具體方案是每位用戶終身享受1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度，超出部分按銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi)，目前費(fèi)率均為0.1%，每筆最少收0.1元。微信紅包、面對面收付款、AA收款等功能不受影響，免收手續(xù)費(fèi)。
對此，官媒甚至對微信進(jìn)行了批判。官媒的批判不無道理，但批判的背后其根源還是在于國有商業(yè)銀行，與其批微信“雁過拔毛”，還不如管好銀行。
微信逆流而行到底有哪些考量
微信此舉一出便引發(fā)了各方討論。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微信“走了一步臭棋”。不過也有人認(rèn)為，微信此舉是為了留住微信錢包中的資金，推動(dòng)用戶使用微信支付，表面看是冒天下之大不韙，實(shí)則是有著自己的考量。
按照易觀智庫金融行業(yè)中心研究總監(jiān)馬韜在接受媒體采訪時(shí)的說法，微信提現(xiàn)收費(fèi)的實(shí)質(zhì)是想讓更多資金在自有應(yīng)用場景中運(yùn)轉(zhuǎn)。微信支付的應(yīng)用場景包括紅包、滴滴出行、京東商城、生活繳費(fèi)等，如果錢從銀行出來轉(zhuǎn)一圈，再回到銀行去，微信不僅不掙錢，還得賠上手續(xù)費(fèi)，那實(shí)在太不劃算了。為了自身支付生態(tài)的健康度，也為了將用戶“黏”在自身的生態(tài)圈，微信才決定對提現(xiàn)進(jìn)行約束。
事實(shí)上，微信錢包中的大量資金沉淀其實(shí)依舊是存放在商業(yè)銀行，未作為理財(cái)資金可由微信自由使用，微信也無法通過這部分資金獲取收益。而支付寶旗下的余額寶則因?yàn)樨泿呕鸬纳矸莶皇苎胄写隧?xiàng)規(guī)定的限制。
微信此舉也有通過截留提現(xiàn)資金擴(kuò)充微信沉淀資金池，轉(zhuǎn)入理財(cái)通這樣的金融理財(cái)場景的考量。更包含了微信對于支付場景拓展以及沉淀資金不變現(xiàn)的深層焦慮。
新華社是這樣看提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的
不管是臭棋還是好棋，微信此舉爭議的確頗多。不過新華社《微服務(wù)別搞成雁過拔毛》一文雖然看似站在了用戶立場批評微信，實(shí)則令人感到可笑。以下是該文中有關(guān)“雁過拔毛”的論述：
風(fēng)物長宜放眼量。0.1%的費(fèi)率雖看上去不多，但折射出的是傳統(tǒng)民生行業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)業(yè)如何相互借力、實(shí)現(xiàn)相向而行的大問題。倘若各家囿于自己的一畝三分地，只想從“過路財(cái)神”身上揩油，最終只能迫使公眾用腳投票。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的途徑有很多種，但“雁過拔毛”的戰(zhàn)略恐怕不是長久之計(jì)、最優(yōu)之計(jì)。面對充滿競爭、高度自由化的互聯(lián)網(wǎng)市場，“人無我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新精神、真心服務(wù)網(wǎng)民的初心不能改變。只有在服務(wù)上多花心思，而不是依靠積累的黏性、慣性魯莽前行，這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)才能走得更遠(yuǎn)。
與其批微信不如管好商業(yè)銀行
雖然此文中的論述頗有道理，只是在筆者看來，要批評微信，不如先管好商業(yè)銀行。
正如一位網(wǎng)友針對《微服務(wù)別搞成雁過拔毛》一文所說的：“看到這個(gè)突然笑了，市場經(jīng)濟(jì)關(guān)你什么事，微信自己不管是作死也好或者有其他想法也好，作為消費(fèi)者自然會(huì)選擇合適的平臺，你嘲諷的對象錯(cuò)了，怎么不提吸血鬼銀行？”
以建設(shè)銀行為例，異地存取款費(fèi)率竟高達(dá)0.5%。按照建設(shè)銀行的規(guī)定：
異地ATM取款：異地本行ATM跨行取款每筆取款金額的1%，最低2元；異地跨行ATM取款每筆手續(xù)費(fèi)為2元+取款金額的1%，1%部分最低2元；異地取款手續(xù)費(fèi)：按取款金額的0.5%收取手續(xù)費(fèi)，最低2元，不設(shè)上限。跨行取款就是在非存款的銀行去取錢，一般多用于ATM取款。比如持有交通銀行的卡去工商銀行取款，就屬于跨行取款。
從這個(gè)角度來看，微信0.1%的提現(xiàn)費(fèi)率其實(shí)比建設(shè)銀行0.5%的提現(xiàn)費(fèi)率低了不少。除此之外，微信官方也曾對此解釋稱，收取0.1%的手續(xù)費(fèi)，是因?yàn)?ldquo;每單筆從銀行支取的錢都會(huì)產(chǎn)生快捷支付的手續(xù)費(fèi)，如支付、充值、代扣等；這些手續(xù)費(fèi)依據(jù)筆數(shù)、金額上有階梯定價(jià)，平均下來高于0.1%”。
事實(shí)上，銀行清算本來就是有不小成本的，所謂其他支付手段能轉(zhuǎn)賬不收手續(xù)費(fèi)什么的，是因?yàn)橛袆e的收入補(bǔ)貼這個(gè)成本。微信此舉其實(shí)只不過是回到了正常的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象了而已。
即使如此，筆者其實(shí)對微信提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)是持保留態(tài)度。在官媒看來，筆者此文蠻橫而無理取鬧，也頗有“和尚摸得，我就摸不得？”，你們自媒體能罵微信，我就不能罵微信的邏輯。
但微信提現(xiàn)收費(fèi)的根源其實(shí)還是源于銀行，與其去批評微信“雁過拔毛”，還不如從根源出發(fā)，從銀行方面解決問題。
微信的選擇用戶大可用腳投票
或許有人會(huì)說，支付寶和百度錢包都為針對小額體現(xiàn)進(jìn)行收費(fèi)，微信作為全國7億用戶的基礎(chǔ)性APP，應(yīng)該學(xué)習(xí)支付寶和百度錢包，不去收費(fèi)。
但筆者想說的是，收不收費(fèi)，這屬于企業(yè)行為，也是企業(yè)自由。用戶不喜歡，大可用腳投票。微信錢包日常提現(xiàn)若要收取手續(xù)費(fèi)，大可選擇支付寶或是百度錢包，不使用微信錢包即可。
根據(jù)《北京晚報(bào)》的說法，針對微信提現(xiàn)收費(fèi)的消息，支付寶官方表示不予置評。百度錢包則表示，目前轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)不收費(fèi)，消費(fèi)還返1%現(xiàn)金。而在事實(shí)上，昨日朋友圈百度錢包的朋友甚至因?yàn)槲⑿糯伺e而暗自竊喜。
一切的商業(yè)行為中都只有權(quán)衡與選擇，對于微信官方如此，對于用戶也是如此。微信作出提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)的決策，那么這說明微信已經(jīng)考量到了用戶的情緒反彈，也考慮到了支付寶和百度錢包方面的競爭。
寫在最后：
今年春節(jié)的紅包大戰(zhàn)其實(shí)給了微信很大的焦慮。微信雖然通過“珍珠港偷襲”在2014年的春節(jié)讓支付寶大吃一驚，但是三年來，微信在支付領(lǐng)域還是主要局限在小額支付這個(gè)層面，沒能像支付寶一樣沉淀大額資金，也沒能給理財(cái)通等微信旗下的理財(cái)工具帶來顛覆性的幫助。
當(dāng)然，如今的微信支付其實(shí)已經(jīng)構(gòu)建起了一個(gè)強(qiáng)有力的生態(tài)圈，此次收取提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)也可以看作是一次通過C端倒B端，推進(jìn)支付場景的有益探索。
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