O2O這件事其實不是一夜之間誕生的，遠在PC時代的大眾點評就已經實現(xiàn)了消費者在線上找到商家，線下進行消費的Online to Offline的最初模式，但整個行業(yè)的真正爆發(fā)是在2014年移動支付的廣泛普及之后。所以我一直覺得中國O2O行業(yè)的鼻祖是滴滴和快的，要不是阿里和騰訊兩個土豪燒掉了幾十億讓上億中國人民的手機都綁定了銀行卡，現(xiàn)在市場上絕大多數(shù)O2O平臺根本都不會誕生。
因為和每個人的日常生活消費緊密結合，大多數(shù)O2O項目聽上去很美，它們把老百姓本來也要花的錢通過平臺來支付，貌似離錢很近；再通過強力的地推和高額的補貼可以獲得明顯的增長，一時間人人都成了風口上的豬，生怕錯過了這波移動互聯(lián)網(wǎng)革命浪潮?？墒菚r間稍長大家逐漸發(fā)現(xiàn)，和電商游戲社交這些相對成熟的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相比，O2O有地域的限制后期增長速度慢，用戶數(shù)量的天花板明顯，邊際成本很高，運營成本驚悚，毛利卻是奇低無比，很多項目即使做到極致，也沒有盈利的可能。結果還不到兩年的時間，好多曾經風光無限的O2O已經被拍死在沙灘上了，甚至連怎么死的還沒搞清楚。
當然，O2O創(chuàng)業(yè)也必須是長江后浪推前浪的。作為后來者或者想初創(chuàng)O2O平臺的也并非沒有機會而是要更多的大開腦洞，呵呵，安利一下：認真閱讀理解下面幾個問題可能對你的成功率更有幫助。
怎樣的一個O2O項目才算好的商業(yè)模式?
簡單來說，互聯(lián)網(wǎng)本身的意義在于提升效率，O2O就是為了效率而生的產物，一個有價值的項目應該是商家和消費者雙方的效率都得以提升，才有長期盈利的可能。用這個標準來衡量你就會發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)上門服務類的O2O都注定會失敗，因為消費者雖然方便了，但商家的效率卻大大降低了，后者是因為補貼才愿意加入的。比如上門理發(fā)，上門做飯，上門看病，一個好廚師高峰期在高檔餐廳忙都忙不過來，怎么會在路上堵上一個小時只為你去做一頓飯呢，除非價格極高。但是價格太高，用戶還不如去餐廳品嘗一個優(yōu)秀大廚同時為很多人準備的美食。
滴滴如果單做出租車肯定是打不過Uber的，因為出租車司機本來也不太缺活繞來繞去找人還麻煩干滴滴就是賺補貼，想扣他們的點真是門都沒有，但快車和順風車讓很多私家車主順便賺到了之前賺不到的錢，不考慮政府監(jiān)管的話，就是一個極具商業(yè)價值的模式。'
怎樣的一個O2O項目才能滿足用戶的真實需求?;
從存量市場入手而不是直接切入增量市場。O2O所謂的創(chuàng)新，不是創(chuàng)造出新的市場需求，而是用一個新的模式去解決一個已有的需求，這部分市場就叫做存量市場。比如人們本身之前是收傳單打電話的方式叫外賣，現(xiàn)在改為用餓了么一類的外賣平臺，很容易判斷這個解決方案基本上是可行的。但廚師上門做飯這件事，對于大多數(shù)人而言非常遙遠，屬于增量市場，前期獲取流量和教育用戶成本極高，市場培育周期長，具有相當?shù)牟淮_定性，而且相較于存量市場，增量市場的重復消費性很差，用戶可能用一次上門做飯覺得很新鮮，但和叫外賣這種常年養(yǎng)成的消費習慣相比，持續(xù)使用的意愿并不強，燒飯飯在雷軍的三次投資下還是關掉了，愛大廚目前雖然號稱日均1000單估值5億，但下一步發(fā)展還是堪憂。
增量市場不是不能做而是不適合作為O2O的直接切入點，比如廚師上門這件事，更好的做法是像餓了么這種已經通過外賣積累起流量和用戶忠誠度之后，加入新的板塊，起單的效率就會提高很多。再比如說直接從拼車切入用車市場的O2O公司現(xiàn)在基本上都掛了，中國人之前是沒有和陌生人拼車的習慣的，但滴滴從打出租車這個剛需的存量市場入手，再推出順風車的增量市場產品，卻可以把拼車做的順風順水，這個次序很重要。
在線平臺一定要比線下提供一個更好的解決方案。方便與否、是否省錢先不談，產品和服務的品質首先不能打折扣。倒閉的E洗車的上門洗車看似方便，但洗過的人都知道因為上門服務能帶的設備有限，洗車效果遠沒有洗車店用高壓水槍沖的干凈。
初創(chuàng)O2O平臺除了燒錢更重要的是什么?
市場上99%的O2O平臺都有補貼，但它們中99%補貼的錢都浪費了，提升了大城市百姓的生活質量已經算是理想的結果，更不幸的是被勤勞勇敢的勞動人民找到了破綻狠狠地刷單。燒錢補貼就是一場典型的囚徒困境，作為一個初創(chuàng)企業(yè)，如何盡量避免這種毫無意義的共產主義行為呢?鑒于現(xiàn)在O2O平臺的補貼同時針對兩頭，分享三點同時滿足用戶和商家的補貼三要素。
1、產品的用戶體驗良好。 如果第一次優(yōu)惠甚至免費的服務都無法打動用戶，那這錢算徹底白花啦，比如風靡一陣的1元洗車O2O，很多車洗的根本不干凈甚至刮傷車漆，別說1元了，就是倒找錢也沒有人用。
2、產品有持續(xù)性需求(成癮性)。并不是所有的生意都具有重復性消費力的。比如開頭說過的上門做飯，上門理發(fā)，很多人只是因為有補貼去新鮮一次，從此不再用。但是還記得用Uber免費打了一次車之后，那叫一個神清氣爽呀，而且我每天都得出門都需要打車啊，反正這個錢也是要花的，為什么不花在Uber上呢?
3、產品有獨占性(很難找提供類似產品的商家)。誰都知道這一點很好，但是建立競爭壁壘對于任何平臺來說都不是一件容易事，所以這也成了我國O2O行業(yè)最常見的終極業(yè)態(tài)，用錢把對手燒死，它們都死了我就獨占了嘛。當然一旦燒不死，咱還可以合并唄。
初創(chuàng)O2O平臺如何在巨頭碾壓的夾縫中生存?
所有平臺級的初創(chuàng)公司，O2O尤為明顯，都不可避免的會活在巨頭的陰影下。因為資金，流量和生態(tài)系統(tǒng)的劣勢，隨時都可能被BAT360美團大眾滴滴攜程吞噬。作為一個平臺類的互聯(lián)網(wǎng)公司，如何建立有效的壁壘，讓萬惡的BAT最多也只能收購你而不是復制你呢?\
下面就分享兩點操作性強，每個公司都可以做到，而且做到了之后就可以迅速建立起有效壁壘，抵御BAT們的攻擊的好方案。
1、打造高質量的內容沉淀。隨著版權價格的水漲船高，大多數(shù)視頻網(wǎng)站已經面臨的命運不是被收購就是死。但bilibili這個新公司居然活的還可以，雖然它沒什么獨家版權，但是同一個片子在這里積累了大量有趣的彈幕，就成了喜歡發(fā)彈幕看彈幕的人的首選，進入良性循環(huán)，騰訊視頻再有錢，同一個片子看起來也和優(yōu)酷上是一樣的。再說Bilibili上這些小朋友如此相親相愛的，就算優(yōu)酷一夜之間把B站上面的全部彈幕粘貼過來，B站的小朋友也不會跑到優(yōu)酷上和那些冷冰冰一言不發(fā)的僵尸號一起玩耍的。
2、讓用戶建立自身等級和社交關系。還在茍延殘喘的聯(lián)眾游戲，戰(zhàn)略戰(zhàn)術一沓糊涂，可我下象棋還是會選擇這里而非可以跟QQ好友一起玩的QQ象棋，因為我在聯(lián)眾上有棋友啊，有積分啊，騰訊那的產品體驗再好，還得跟弱智下上百盤才能遇到棋逢對手的啊。很多人把YY平臺的成功歸于黑科技，那浩方游戲和騰訊比起來毫無優(yōu)勢也還活著呢，所以他們之所以還堅挺的秘密都是一樣的：這個平臺上的用戶之間已經建立起了相當龐大的社交關系和復雜的自身等級。'
初創(chuàng)O2O平臺應該做微信公眾號還是做App?
一個中小型的App，如果是自研，最少需要配備架構師、后臺+數(shù)據(jù)庫開發(fā)(新帶老，配備2名)、前端開發(fā)1名、設計師1名，iOS和安卓開發(fā)各一名，最少6人，如果趕進度，至少要8人。
研發(fā)App算是成本較高的了，其昂貴的研發(fā)費用不說，大部分功能基本上自己研發(fā)，加上移動終端開發(fā)人才比較短缺，許多在培訓機構上過兩個月移動開發(fā)培訓的人出來之后也漫天要價，行業(yè)秩序比較混亂，人力成本較高。
還有App運行在用戶的移動設備上，經?；虬l(fā)生Crash(俗稱App卡死或者閃退)，一旦App在用戶的手機上經常Crash，你的產品基本上處于不可使用的狀態(tài)，所以你必須做好充分的準備、現(xiàn)場收集工作才能保證握有比較多的主動權。因此，除了上面提到的用戶、產品核心、后臺系統(tǒng)、支付等，你還得做好Crash上報、用戶活躍數(shù)據(jù)上報等基礎工作。所以對于產品方向上需要試錯的創(chuàng)業(yè)者來說，并不是最佳選。
微信公眾號開發(fā)的本質是利用微信提供的接口能力進行移動網(wǎng)頁的開發(fā)。在移動網(wǎng)頁的設備上，因為HTML5、CSS3的崛起，加上豐富的前端開源組件，在終端適配和瀏覽器兼容上的工作量已經比較少了，前端開發(fā)者可以把主要精力放在業(yè)務流程和用戶體驗上。
依托微信的OpenID體系和用戶長期被培養(yǎng)的用戶使用習慣、支付習慣以及極高的打開率(或者活躍度)，微信儼然是一個小型的操作系統(tǒng)了。公眾號提供的能力非常豐富，幾乎涵蓋了公眾號的所有功能和常用的手機功能擇。
如果你不是自帶百萬粉絲級別的大V，或者你的App有什么聞所未聞的特異功能，我個人以為初創(chuàng)O2O平臺應該從微信公眾號做起，后面再考慮App。再加上產品方向需要試錯、資源+預算有限、研發(fā)能力有限的情況下，創(chuàng)業(yè)者在早期如果使用微信公眾號作為產品形態(tài)，試錯的同時，也比較容易拿到第一批種子用戶。
選購指南：
本公司主要為山東地區(qū)的商業(yè)、企業(yè)單位及個人提供各類定制開發(fā)服務，如：軟件定制開發(fā)、APP定制開發(fā)、微信定制開發(fā)以及P5業(yè)務支撐平臺等整體的信息化解決方案，能夠滿足各種大中小型商業(yè)、企業(yè)及個人的需要。
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