蘇寧線上線下同價(jià)揭底
2013-06-11 15:46:24 訪問：
【內(nèi)容導(dǎo)讀】
網(wǎng)絡(luò)銷售已成為了很普遍的事，網(wǎng)銷價(jià)格一般比實(shí)體店價(jià)格便宜，蘇寧開始實(shí)施線上線下同價(jià)策略，成為第一個(gè)吃螃蟹者。
6月8日是蘇寧線上線下同價(jià)的第一天。無論是國美對同價(jià)的質(zhì)疑，還是各界人士的討論，蘇寧真的成了吃螃蟹者。
在討論蘇寧此舉意義之前，首先需要搞清楚蘇寧線上線下到底同價(jià)了沒？同價(jià)了的話，到底哪些同價(jià)了？
以官方的說法，從8日凌晨開始，蘇寧同一城區(qū)的同款商品實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一價(jià)格。
這句話要擴(kuò)展到三個(gè)方面來解讀：
一、同一城區(qū)商品同價(jià)的原理，是同地倉的商品保證同價(jià)。
以北京為例，在北京附近的地倉覆蓋較大，包括周邊的一些區(qū)域，而這就意味著，該地倉所出售的同款產(chǎn)品同價(jià)了。
二、一些商品在不同區(qū)域是不一樣價(jià)格的。
其中，大部分明星品類的商品全國統(tǒng)一價(jià)，但部分商品目前沒有實(shí)現(xiàn)這樣的統(tǒng)一。以此類推，由于同價(jià)政策，蘇寧易購上的一些商品在選擇不同的地方會有不同的價(jià)格出現(xiàn)。
三、同價(jià)不包括特供產(chǎn)品、特供促銷、滯銷商品等特殊品類。
在得知了所謂線上線下同價(jià)為何物之后，隨之而來又有幾個(gè)疑問。
1、線下所有的商品都能在線上找到嗎？
答案當(dāng)然是否定的。據(jù)了解，標(biāo)品類的商品線上線下都能找到，而一些非標(biāo)準(zhǔn)類的商品則屬于線下有，線上沒有。
這個(gè)情況并不少見。在過去幾年，制造商在平衡線上線下渠道時(shí)就在刻意做不同型號的相近產(chǎn)品，以至于用戶不能比價(jià)而線下門店也不會有太大損失。
2、那線上線下都有的商品有多少呢？
蘇寧方面給的說法是，標(biāo)品類的商品比例高一些，百貨類的比例低一些。其中，手機(jī)線上線下都有的型號，占總型號的50%左右，據(jù)觀察，線下的多出來的機(jī)器一般是品牌相對較弱的機(jī)型。而家電等商品中，這個(gè)比例較低，一些品類在30%左右。
這就意味著，如果你拿著線下看好的商品想去線上下單，找不到的可能性比找得到的可能性大。
3、線上線下同價(jià)是更貴了還是更便宜了？
這就是蘇寧的老對手國美跳出來的論點(diǎn)，即蘇寧的同價(jià)如果都向線下同價(jià)，就是都貴了，如果都向線上那個(gè)價(jià)同價(jià)，那就虧了。
蘇寧的回應(yīng)很簡單，就是同價(jià)后，開放比價(jià)，貴還是便宜，消費(fèi)者自然知道。而蘇寧首先是讓自己出現(xiàn)了變化。
討論完同價(jià)，我們在看看蘇寧線上線下同價(jià)意欲何為？
蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌代表官方總結(jié)了同價(jià)的第一天，稱“同價(jià)實(shí)施首日，向大家通報(bào)一下相關(guān)情況：①門店與易購后臺定價(jià)系統(tǒng)凌晨已100%同步②全國門店價(jià)簽調(diào)整接近完成，后續(xù)將采取一日四調(diào)，跟進(jìn)易購價(jià)格③門店人流量比昨天明顯增多，增長1倍以上④消費(fèi)者比價(jià)需求急劇增長，蘇寧易購APP客戶端下載量環(huán)比增長10倍。”
從上述說法有兩個(gè)核心信息，其一，蘇寧做線上線下同價(jià)是為了拯救線下門店，打通同款產(chǎn)品的體驗(yàn)和價(jià)格后，線下又有人了。其二，蘇寧門店的人很積極地幫消費(fèi)者裝易購APP，同價(jià)后蘇寧繼續(xù)指著京東喊差異化。
這次線上線下同價(jià)與其說是和京東店慶月?lián)屟矍颍蝗缯f是內(nèi)部的一場調(diào)整，而這個(gè)方向是良性的。
蘇寧相關(guān)人士這么描述同價(jià)實(shí)施的步伐。即2月合并開始決定，然后調(diào)研經(jīng)濟(jì)效果，調(diào)整內(nèi)部采銷倉庫結(jié)構(gòu)，改革物流和門店考核體系，最終上線。
考核上的調(diào)整值得一提。為了拉動員工的積極性，蘇寧做了以下兩個(gè)調(diào)整：門店輻射半徑內(nèi)的線上銷售計(jì)入該門店銷售業(yè)績、門店銷售員有更多非門店出樣產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，產(chǎn)生銷售給予獎勵。
這就是說，不管消費(fèi)者是線下下單送到家、線上下單線下提貨還是線上下單送上門，這個(gè)商品的銷售均算作門店業(yè)績，同時(shí)，每個(gè)門店設(shè)立自提點(diǎn)和送貨站，傳統(tǒng)B2C的模式中，送貨員工計(jì)入業(yè)績。
所謂線上線下同價(jià)并不是新詞，國美蘇寧老早就走過一遭，但這次蘇寧更像是玩真的了。
