Epicor零售解決方案全球業(yè)務(wù)資深總監(jiān)Duncan Taylor
聯(lián)商網(wǎng)新聞：當(dāng)您在線上購置某一品牌后，再次走進任何一家該品牌的實體店時，營業(yè)員能敏捷地辨認(rèn)并認(rèn)知您，他們能在短時間內(nèi)推舉您喜歡的款式、色彩。假如您十分愛好英國某一襯衫品牌，是該品牌倫敦商店的忠誠顧客，當(dāng)您踏入這一品牌在紐約新開的門店時，營業(yè)員第一時光便能向你先容您最為喜歡的襯衫格式以及顏色，并曉得您的尺碼。你們就像多年的老友人一樣，彼此熟習(xí)。
除此之外，您還可以在線上購買產(chǎn)品，線下門店提貨，在一個門店買不到的產(chǎn)品可以即時訂貨，而后從其他的門店取貨或者零售商直接快遞給您。在不同的零售渠道，您都可以擁有該品牌一樣的產(chǎn)品德量與價格，以及相似的購物體驗。以前，這是很艱苦的事情，當(dāng)初，這所有將成為可能。
全球零售行業(yè)5大發(fā)展趨勢
隨著科技浪潮的推動，全球零售業(yè)將呈現(xiàn)五大發(fā)展趨勢，上述情景只是五大趨勢影響下的一個縮影。Epicor零售國際業(yè)務(wù)部資深總監(jiān)Duncan Taylor認(rèn)為，未來將有五大發(fā)展趨勢不可阻攔,濟南易捷通收款機。
第一，零售全球化。良多國際品牌經(jīng)由多年的發(fā)展后，品牌相對成熟且占有必定的影響力，他們會追求新的市場比如亞太市場來拓展市場份額。與此同時，越來越多的中國本土品牌也一直走向國際舞臺，好比、ICICLE、等。零售全球化是一個顯然不可攔阻的趨勢，這也是為什么Epicor把亞太，把中國作為重點市場的原因之一。
第二，大數(shù)據(jù)。跟著寰球零售行業(yè)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)以前所未有的速度跟可變性累積起來。對零售商來說，這些數(shù)據(jù)須要被剖析，分析花費者行動能夠輔助零售商及時做出準(zhǔn)確的策略決議。
第三，零售全渠道。之前消費者喜歡在店鋪中購買貨色，隨著電商以及其余零售渠道的突起，消費者會通過不同渠道購買所需產(chǎn)品，而且他們急切需要這些不同零售渠道購買的產(chǎn)品能領(lǐng)有同樣的價錢與品質(zhì)，以及可能帶來類似的購物休會。
第四，移動應(yīng)用。移動利用是一個很有遠景的應(yīng)用，目前全球的零售商都在終端運用這一技術(shù)，它能很好地拉動零售商與消費者的關(guān)聯(lián)，進步消費者體驗，大幅晉升經(jīng)營效力。
第五，云盤算。目前北美歐洲的一些一線零售商已經(jīng)開端使用Epicor安排的零售SaaS軟件租賃解決方案，隨著云計算的快捷發(fā)展，中國的零售商也會很快從中以較低的初期本錢應(yīng)用全球一線零售商在用的先進體系。
除了幫助零售商連續(xù)改良，適應(yīng)趨勢。面對零售商常常面臨的辣手問題，Epicor零售全球當(dāng)先的零售軟件整體解決方案也能有效解決服裝零售商的庫存問題、渠道問題、商品的管理問題、數(shù)據(jù)包含數(shù)據(jù)喪失以及數(shù)據(jù)過錯問題，提高績效，實現(xiàn)經(jīng)營目的，贊助零售商將管理水溫和盈利才能提升至全新境界。
中國零售市場對零售解決計劃需要強勁
就零售經(jīng)營模式而言，中國市場與全球市場總體上是相似的，但相似之處仍有不同。Duncan以為北美與歐洲市場經(jīng)過很長時間的發(fā)展后，已經(jīng)到了一個很成熟的時代，在運營的質(zhì)量、庫存的掌控，相干數(shù)據(jù)的收集以及戰(zhàn)略決策方面，都已經(jīng)處于一個相對成熟的程度與狀況，零售技術(shù)發(fā)展相對穩(wěn)固。而中國的零售企業(yè)在經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展后，局部零售商迫切需要先進的系統(tǒng)來改良其管理。“中國零售商迷惑與需求代表中國市場對先進的零售解決方案有著強勁的需求，Epicor與中國許多用戶進行了深刻的溝通，發(fā)明他們都在尋求倏地的發(fā)展的道路，他們需要很好的一套解決方案去解決上述問題,森普軟件商業(yè)事業(yè)部介紹，從而更快更保險地實現(xiàn)他們的經(jīng)營目標(biāo)”。
從另一個方面來講，絕對成熟的北美與歐洲零售市場，中國市場新的技巧會被更疾速地采取以及迅速鋪開展來，比方移動支付，就全球而言這都是一個很新的技術(shù)，但在中國已被迅速遍及。“中國市場有機會跳躍式采用世界上最進步的技術(shù)和方案。對Epicor來說，中國的市場戰(zhàn)略無疑是很好的發(fā)展機遇”。
專業(yè)性、機動性是Epicor最大特征
Epicor零售方案并不是針對零售所有業(yè)態(tài)，而是非常專注于零售專賣和百貨等業(yè)態(tài)，特殊是鞋服時尚連鎖零售業(yè)。時尚零售業(yè)不同于其他行業(yè)，基于不同的顏色、尺寸、地區(qū)和款式，龐雜且多變，這就要求即使是統(tǒng)一品牌，在不同區(qū)域的門店里也應(yīng)有不同的款式、顏色、尺寸配比。另外，中國南北時節(jié)差別較為顯明，這一特性也要求在不同區(qū)域的門店里配送的款式要根據(jù)當(dāng)?shù)氐墓?jié)令和溫度變化而及時調(diào)劑。“Epicor非常專一于鞋服零售業(yè)，在處置這些非常復(fù)雜的服裝特性以及專業(yè)的東西的時候，具備非常豐盛的經(jīng)驗”。
就全球而言,濟南佳博票據(jù)打印機，Epicor存在非常多的勝利案例，包括Aeropostale、Build-A-Bear Workshop、Coach Mexico、CVS Pharmacy、Donna Karan International、Giorgio Armani到 、Kipling、Michael Kors、Nautica、New Balance和Under Armour等國際著名品牌，客戶中有上千家門店的品牌，比如J.C.Penny，他們部署了超過3萬臺Epicor的移動POS，也包括只有10多家門店的品牌使用Epicor的SaaS軟件租賃方案，所
以Epicor根據(jù)零售商規(guī)模和需求的不同，供給了較好的靈巧性和實用性。DuncanTaylor先生說，一個規(guī)模較大的零售商需要非常壯大的系統(tǒng)，請求這一系統(tǒng)具備很強的靈活性，以滿意他們非常多的個性化的需求，支撐其非常強大零售化業(yè)務(wù)，Epicor會依據(jù)零售商的這些需求開發(fā)了具備不同功能的強盛的產(chǎn)品，再進行尺度化產(chǎn)品化包裝，可以讓不同范圍的零售商從這些最佳實際中總結(jié)的教訓(xùn)中受益。
即便中小零售商使用SaaS軟件租賃的服務(wù)模式，他們?nèi)匀豢梢砸暂^低的成本取得和大型零售商相似的平臺和功效。將來10-15年，零售行業(yè)將會發(fā)生革命性地變革。消費者的購物習(xí)慣也將會產(chǎn)生翻天覆地的變更。當(dāng)然，還將會發(fā)生更多的目前還無奈預(yù)感的變化。“對于我個人而言，零售行業(yè)最為貼近消費者與市場，隨時捕獲市場的變化是一件無比高興的事件，這也是我個人一直在這一行業(yè)并且熱衷于這一行業(yè)的起因。未來咱們很異常愿意參加這讓人高興的零售變更的浪潮中，也盼望Epicor能始終成為零售行業(yè)變革的引導(dǎo)者”。
