3月8日，長(zhǎng)石資本年會(huì)在北京舉行。在論壇“O2O下一步”環(huán)節(jié)，來(lái)自金信網(wǎng)、鮮急送、東方園林苗聯(lián)網(wǎng)、易淘食、悠遠(yuǎn)水滴、指尖快遞、賽付的嘉賓分享了各自觀點(diǎn)。
以下為論壇內(nèi)容精編：
主持人：長(zhǎng)石資本合伙人何華峰
過(guò)去這些年，大家對(duì)O2O的理解在不斷變化，前兩天李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中還提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念。李克強(qiáng)提這個(gè)概念給了我們一個(gè)啟示：過(guò)去只有互聯(lián)網(wǎng)人提“互聯(lián)網(wǎng)+”，而今天李克強(qiáng)提這個(gè)概念，代表了互聯(lián)網(wǎng)外的所有產(chǎn)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)從一個(gè)邊緣的虛擬產(chǎn)業(yè)變成了整個(gè)經(jīng)濟(jì)，這是覺(jué)醒的時(shí)刻，也是我離開(kāi)騰訊來(lái)加盟長(zhǎng)石的大背景。有人說(shuō)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體，這個(gè)風(fēng)很大，我希望當(dāng)豬追趕一下。
金信網(wǎng)COO安丹芳：做互聯(lián)網(wǎng)金融，不要局限于自我想像
李克強(qiáng)總理提互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)用了“異軍突起”這個(gè)詞，我很幸運(yùn)能加入這個(gè)行業(yè)，金信有半年的時(shí)間摸索自己的商業(yè)模式。我們從一家純的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)成為行業(yè)里第一個(gè)提出O2O安全閉環(huán)的企業(yè)，通過(guò)O2O找到了自己的運(yùn)行方向，在第一年已全面實(shí)現(xiàn)盈利。
做O2O的時(shí)候，線下部分對(duì)我們很重要。金信有一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，我們線下的轉(zhuǎn)化率是線上轉(zhuǎn)化率的十倍，這是一個(gè)特別驚人，而且是持續(xù)的數(shù)字和倍數(shù)。我們做過(guò)很多的分析，為什么線下的轉(zhuǎn)化率比線上的轉(zhuǎn)化率多。因?yàn)榻鹑谑且粋€(gè)基于信任的一個(gè)服務(wù)，見(jiàn)面三分親，再怎么做公信力的宣傳也不如他到我辦公室里來(lái)親切。我們公司的線下工作人員經(jīng)常提供好方案啟發(fā)我，因?yàn)榫€下的優(yōu)勢(shì)就在于這批人十幾二十幾年地服務(wù)“人”，他們對(duì)用戶，無(wú)論是借款用戶還是投資用戶都特別了解。我個(gè)人也很喜歡實(shí)地地去全國(guó)調(diào)研，聽(tīng)大江南北人的差異，比如說(shuō)武漢和蘇州的服務(wù)機(jī)構(gòu)有區(qū)別，寧波人和蘇州人也有很大區(qū)別，寧波人特別喜歡小禮品等等。
不要羞于談線下，這是我的看法。線下是我們未來(lái)一年里面將要著重發(fā)展的，我們能夠把很多可視化的東西通過(guò)線下切身體會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融運(yùn)作的方式是什么，它為什么安全，我們的征信怎么做，合規(guī)怎么做，是怎么管理借款人的，第三方支付的支付流程是怎樣的，都能很清晰地描述出來(lái)。線上做的好，線下很多環(huán)節(jié)就省了，互相節(jié)約成本。
對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融怎么賺錢(qián)還是缺乏想象力，經(jīng)常局限于自我想象，而忽視了對(duì)整個(gè)行業(yè)，或者說(shuō)跨行業(yè)的想象力。
東方園林苗聯(lián)網(wǎng)CEO郭朝暉：從流通到產(chǎn)業(yè)，我需要上帝的第一只手
我們是一家上市公司，主要業(yè)務(wù)是做公園，比如北京奧林匹克公園。最近一兩年主要做三位一體的水污染流域治理等業(yè)務(wù)，是苗木最大的買(mǎi)家。我在東方園林實(shí)施產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)創(chuàng)造了兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司，它和東方園林傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的交集在哪里？大街上看到的樹(shù)在景觀和生態(tài)工程中占到了20%的產(chǎn)值和50%的利潤(rùn)。苗木的賣家就是全國(guó)三百萬(wàn)的苗農(nóng)，我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段把賣家和買(mǎi)家連接起來(lái)，形成了一個(gè)交易平臺(tái)，進(jìn)入農(nóng)業(yè)電商領(lǐng)域。所以我們進(jìn)入農(nóng)業(yè)的方式就是依托上市公司平臺(tái)。
苗聯(lián)網(wǎng)是林業(yè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)。我05年在亞馬遜做電商，以我的理解現(xiàn)在包括京東和淘寶在內(nèi)的電商領(lǐng)域還是在做流通。從廠商到老百姓的手里，核心的問(wèn)題就是配送環(huán)節(jié)、流量怎么來(lái)等問(wèn)題。但是一旦進(jìn)入到了產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域，你會(huì)發(fā)展第一個(gè)關(guān)鍵就是延伸，不能只做流通。你需要上帝的第一只手進(jìn)行推動(dòng)，也就是東方園林這樣的一個(gè)公司。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，買(mǎi)家是這些園林工程公司，賣家就是苗農(nóng)，如果采用傳統(tǒng)電商方式找流量，打廣告，買(mǎi)關(guān)鍵詞，你會(huì)發(fā)現(xiàn)通通都是浪費(fèi)。苗農(nóng)很少上網(wǎng)。我以前上來(lái)就做了一個(gè)App，結(jié)果活躍度很低。利用什么樣的方式找到這些苗農(nóng)？現(xiàn)在就是訂單。東方園林20%產(chǎn)值是苗木，一年有十億訂單，如果不背靠東方園林這樣一個(gè)大公司，哪里找這十億的訂單？用電商的術(shù)語(yǔ)流量從哪來(lái)？
這就是我們一定要捆綁這樣一個(gè)上市公司作為上帝的第一只手的原因。
但是發(fā)展了兩年以后，我們認(rèn)為要引入資本，變成一個(gè)行業(yè)的平臺(tái)。東方園林把我扶持起來(lái)，再以博大的胸懷共享和開(kāi)放這個(gè)平臺(tái)以利他的心態(tài)把其他園林公司邀請(qǐng)到苗聯(lián)網(wǎng)的買(mǎi)家平臺(tái)上。我通過(guò)第一步把300萬(wàn)的苗農(nóng)放在我的平臺(tái)，第二步把園林公司放在上面，買(mǎi)家和賣家的交易就實(shí)現(xiàn)了。實(shí)現(xiàn)以后再注入金融，給這三百萬(wàn)的苗農(nóng)提供貸款。所以說(shuō)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始的時(shí)候要依托大公司，劃句號(hào)的時(shí)候采用互聯(lián)網(wǎng)金融，盈利性就會(huì)比較好。
說(shuō)到盈利模式，我們依靠龍頭企業(yè)，本身上游的原材料就有控制，下游的這些交易不賺錢(qián)就不賺錢(qián)了，沒(méi)有關(guān)系。只要通過(guò)交易獲得了數(shù)據(jù)，就知道有哪些買(mǎi)家和賣家，利用有效的資產(chǎn)進(jìn)行抵押，然后再引入金融機(jī)構(gòu)賺取中間的金融服務(wù)費(fèi)，這個(gè)錢(qián)非常客觀。這點(diǎn)已經(jīng)被3-4家的企業(yè)逐漸驗(yàn)證了。我崇拜尤努斯，不能把互聯(lián)網(wǎng)金融做成放高利貸，要向尤努斯那樣為農(nóng)村造福。
另外，如果做到全產(chǎn)業(yè)鏈，肯定有控制點(diǎn)，有的控制點(diǎn)沒(méi)有必要只看交易，擁有了上游原材料的定價(jià)權(quán)，這個(gè)利潤(rùn)比下游的交易大多了。所以金融加上上游的特殊材料和關(guān)鍵材料的控制和定價(jià)權(quán)，這兩點(diǎn)抓住了以后要放心大膽地進(jìn)行前期投入。
鮮急送創(chuàng)始人關(guān)中鵬：O2O發(fā)展需要真正解決最后一公里短距快送這一最大痛點(diǎn)
京東、易訊等模式是屬于長(zhǎng)距電商，而長(zhǎng)距所對(duì)應(yīng)的形態(tài)就是短距，短距電商也就是今天很火的O2O。長(zhǎng)距電商發(fā)展到今天已經(jīng)相對(duì)比較成熟，從創(chuàng)業(yè)階段來(lái)看，短距電商的創(chuàng)業(yè)春天剛剛到來(lái)，格局還沒(méi)有最終形成，但是競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)快速進(jìn)入到激烈的階段。面對(duì)O2O的快速發(fā)展與激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們鮮急送目前專注于為O2O提供最后一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，也就是最后一公里的短距快送服務(wù)。
從未來(lái)O2O分工來(lái)看，可能會(huì)有三大環(huán)節(jié)：一是營(yíng)銷環(huán)節(jié)，就像目前的淘點(diǎn)點(diǎn)、餓了么、美團(tuán)外賣等；二是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，就是本地商家從營(yíng)銷平臺(tái)上接到訂單后，快速把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)；三是快送環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)外乎商家自送以及第三方服務(wù)。從現(xiàn)階段來(lái)看，第一個(gè)環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，各個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)各顯神通，為商家?guī)?lái)了大量的訂單，但是問(wèn)題來(lái)了，這些訂單誰(shuí)來(lái)快送出去并且保證服務(wù)質(zhì)量。其實(shí)目前前兩個(gè)環(huán)節(jié)是無(wú)法真正解決，這個(gè)時(shí)候我們鮮急送的價(jià)值就非常明顯了，因?yàn)槲覀冏越ㄗ誀I(yíng)的快送團(tuán)隊(duì)可以為商家提供穩(wěn)定高效保質(zhì)的快速服務(wù)，我們就是要解決這一最后的痛點(diǎn)。
我們不是一家專門(mén)為外賣提供快送的公司，我們希望可以成為O2O最后一公里的一個(gè)快速管道，但是要想把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)搭建起來(lái)，必須從外賣這個(gè)非常高頻的訂單入手，這樣才可以快速支撐起整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)，最終進(jìn)入到低頻的訂單快送領(lǐng)域，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋以及訂單的多樣化與飽和度。
說(shuō)起做O2O如何盈利，我們的賺錢(qián)方式比較簡(jiǎn)單，就是商家把訂單給到我們快送，按照一個(gè)訂單10-15%的傭金進(jìn)行收費(fèi)，很簡(jiǎn)單也很粗暴。我們提供的快送服務(wù)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)都是剛性需求，我們對(duì)合作商家也是有篩選的。優(yōu)質(zhì)商家是我們的優(yōu)先合作客戶，因?yàn)槲覀冃枰獮橛脩籼峁└咝Ц哔|(zhì)的快速服務(wù)，這對(duì)商家也是有要求的，或者整個(gè)服務(wù)的質(zhì)量是無(wú)法保證的。我們的第二個(gè)盈利模式是渠道增值服務(wù)，因?yàn)槲覀兎?wù)的客戶都是高轉(zhuǎn)化率的O2O客戶，有很強(qiáng)的下單能力和習(xí)慣，所以用戶轉(zhuǎn)化率非常高。如果商家需要通過(guò)我們這個(gè)渠道對(duì)用戶進(jìn)行營(yíng)銷，那么渠道的增值服務(wù)就會(huì)體現(xiàn)其強(qiáng)勁的贏利潛力。
今年生鮮O2O會(huì)快速發(fā)展起來(lái)，因?yàn)檎麄€(gè)用戶群體的使用習(xí)慣已經(jīng)在快速培養(yǎng)起來(lái)。生鮮O2O的快速發(fā)展對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇期，同樣，如果我們把最后一公里的短距配送解決的很好，對(duì)于生鮮O2O來(lái)說(shuō)只需要解決自有平臺(tái)的營(yíng)銷以及商家的標(biāo)準(zhǔn)化快速生產(chǎn)，這樣將會(huì)加快整個(gè)O2O的發(fā)展。從大勢(shì)來(lái)看，本地O2O以及生鮮電商會(huì)快速融入到日常生活中。
易淘星空創(chuàng)始人張洋：做O2O，先要沉浸線下一萬(wàn)小時(shí)
在參與O2O領(lǐng)域的過(guò)程中，我們是一個(gè)不一樣的公司。我們幫助餐飲企業(yè)提供整體的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)和整合營(yíng)銷服務(wù)，幫助企業(yè)進(jìn)行自營(yíng)銷。我們幫助餐廳接入所有的互聯(lián)網(wǎng)渠道，美團(tuán)外賣，餓了么，百度外賣等等。幫助餐廳進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，提供一些輔助性服務(wù)，找到配送的合作伙伴進(jìn)行配送。我們幫一些大型的餐飲連鎖集團(tuán)提供品牌定制的OEM的服務(wù)，海底撈、真功夫，黃太吉等等都是我們的客戶。要想做好O2O，一定要把線下的服務(wù)體系鏈條打通做透，把用戶體驗(yàn)做好，然后做B2C的布局。
O2O不僅是物流這一環(huán)節(jié)，線下部分很重要。做任何行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化改造，要沉浸線下一萬(wàn)小時(shí)去了解這個(gè)行業(yè)，幫助商家解決痛點(diǎn)。我們服務(wù)了全國(guó)二千個(gè)品牌接近三萬(wàn)個(gè)門(mén)店的餐飲市場(chǎng)，讓他們擁有直接做平臺(tái)化的能力。從用戶數(shù)據(jù)來(lái)看，這些餐飲品牌超過(guò)60%的訂單是它自己的原有客戶、會(huì)員，到店的客人只有少數(shù)是引流而來(lái)的。不管是BAT還是其它巨頭，真正互聯(lián)網(wǎng)到店里的轉(zhuǎn)化率非常低。然而一個(gè)參與線下的用戶到了店，認(rèn)可你的服務(wù)和產(chǎn)品后，回家消費(fèi)你產(chǎn)品的機(jī)率就會(huì)很高。所以海底撈有火鍋外送，到了夏天沒(méi)有火鍋就賣食材。很多的企業(yè)都是這樣做的。
我們預(yù)計(jì)今年會(huì)服務(wù)20萬(wàn)個(gè)餐飲企業(yè)，這樣的基數(shù)很大。
悠遠(yuǎn)水滴CEO凈如：村衛(wèi)生室場(chǎng)景下的O2O模式
現(xiàn)在是一個(gè)場(chǎng)景時(shí)代，O2O要進(jìn)入一個(gè)場(chǎng)景消費(fèi)的時(shí)代。我們的項(xiàng)目是非常典型的O2O，其中一個(gè)就是村醫(yī)工作站，村衛(wèi)生室場(chǎng)景下的O2O模式。我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人都是跟醫(yī)療相關(guān)的，我自己也是學(xué)醫(yī)的，在國(guó)外相關(guān)公司做過(guò)市場(chǎng)，對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域里面的B都非常了解，包括他們的市場(chǎng)和游戲規(guī)則。其實(shí)O2O無(wú)論是整個(gè)交互的手段跨界、場(chǎng)景跨界、用戶跨界，還是說(shuō)最終落實(shí)到交易模式的跨界，其實(shí)核心都是要充分跨界。所以我們選擇做村醫(yī)這個(gè)項(xiàng)目，村醫(yī)是醫(yī)療里的一個(gè)社會(huì)階層，我們了解它醫(yī)療背景的同時(shí)，把它垮到互聯(lián)網(wǎng)，利用O2O的形式完成村子里的醫(yī)療服務(wù)。用一句話來(lái)說(shuō)，我們?cè)谧鲛r(nóng)村市場(chǎng)的最后一百米。
村醫(yī)和中國(guó)所有醫(yī)生都不一樣，它是除了民營(yíng)醫(yī)院以外的自由醫(yī)生，是生意人，只要可以賺錢(qián)就可以。我們站在醫(yī)療的角度看到了這個(gè)層面，只要把這個(gè)場(chǎng)景給更多人，讓它產(chǎn)生交易的可能性，就能賺錢(qián)。
這是很簡(jiǎn)單的一個(gè)邏輯。我們走過(guò)很多村子，全國(guó)20多個(gè)省我們都去過(guò)了，每一個(gè)村里面除了村長(zhǎng)就是村醫(yī)最重要。村長(zhǎng)是行政職務(wù)，在村子里的社會(huì)地位比較高，但是一個(gè)村子里的公知是村醫(yī)，他是村子里面的學(xué)歷最高，有文化，年輕有為，鄰里關(guān)系比較好?；旧洗遽t(yī)全村的婚喪嫁娶都請(qǐng)他去辦。我們抓住了一個(gè)非常重要的歷史機(jī)遇，村醫(yī)100%上網(wǎng)，他的網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家給配的。全村的村民報(bào)新農(nóng)合，新農(nóng)合的保險(xiǎn)必須通過(guò)村醫(yī)經(jīng)過(guò)上傳到當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站。幾乎80%以上的村醫(yī)都是QQ用戶，這很有意思。他們每個(gè)月要匯報(bào)當(dāng)?shù)卮迕竦慕】禉n案，所有數(shù)據(jù)必須得通過(guò)QQ上傳給縣級(jí)的醫(yī)院，他有場(chǎng)景和使用工具。他經(jīng)常到村民家家訪，所以讓他去培訓(xùn)那些村里的婦女很有效。
村醫(yī)是一個(gè)非常重要的角色。只要他賺錢(qián)，我們作為上游都可以獲得利潤(rùn)。
賽付創(chuàng)始人沈勇堅(jiān)：不要低估了中國(guó)人的聰明才智
“賽付”的主要工作是幫助大佬收錢(qián)。移動(dòng)支付最近非?；?，賽付的主要定位就是為中國(guó)的四五千萬(wàn)的小微商戶實(shí)現(xiàn)他們?cè)诰€下、店內(nèi)移動(dòng)支付的落地和。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了O2O的場(chǎng)景，這樣的場(chǎng)景里我們?yōu)樯虘籼峁┰诰€會(huì)員營(yíng)銷，甚至是各種各樣優(yōu)惠券的服務(wù)，最終幫助商戶在線下、在店內(nèi)的消費(fèi)方面逐步進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
十月份我們正式推出了服務(wù)。那時(shí)候正好是在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)。我們專門(mén)派了一個(gè)工程師去烏鎮(zhèn)景區(qū)，把設(shè)備在烏鎮(zhèn)幾百家商店里面掃一遍。我們的員工待了三天，最后說(shuō)服了70多家的商店布置了我們的設(shè)備。在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)新華社了記者專門(mén)采訪了我們的客戶，一個(gè)賣麻花的66歲老大媽，她拿著我們的設(shè)備說(shuō)你看我進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這里有一個(gè)結(jié)論，第一個(gè)我們不要低估了中國(guó)人的聰明才智。第二，對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講要走出第一步。走了再說(shuō)，萬(wàn)一夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了呢？
O2O這個(gè)領(lǐng)域里，我們首先還是關(guān)注自己的產(chǎn)品和方案，體驗(yàn)要讓商店的服務(wù)員可以接受。和其他行業(yè)線下推廣差不多，我們要說(shuō)服的不僅是這個(gè)商店的老板。很多的場(chǎng)合里，我們要說(shuō)服具體的使用者。如果只把老板說(shuō)服，營(yíng)業(yè)員用的不舒服，可能你就算放進(jìn)去了，過(guò)幾天也會(huì)出來(lái)。線上推廣對(duì)我們線下的布點(diǎn)模式有非常大的影響，去年雙十二那一天全國(guó)我們布了幾千個(gè)點(diǎn)，一天里面整個(gè)交易的筆數(shù)和交易量是過(guò)去十倍左右。這是一個(gè)大生態(tài)鏈條，其中的價(jià)值會(huì)推動(dòng)我們的商戶全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，也給我們?cè)谧魑粠?lái)更多商機(jī)。
我們的支付都是免費(fèi)的，從哪里賺錢(qián)呢？賺錢(qián)基于支付的基礎(chǔ)上能不能給商戶帶來(lái)更多增值服務(wù)，比如通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，我們讓商戶的員工少了，對(duì)商戶來(lái)講就是增加了收入。如果可以提供這個(gè)價(jià)值，我相信商戶愿意從他賺的大部分錢(qián)里分百分之幾的點(diǎn)給我們。當(dāng)你只有一千個(gè)客戶的時(shí)候這沒(méi)有多少錢(qián)，但如果你有一百萬(wàn)個(gè)客戶的話盈利會(huì)非?？捎^。
指尖快遞創(chuàng)始人陳利華：做好線下，老百姓不聽(tīng)忽悠
我們做的指尖快遞是非常傳統(tǒng)、苦逼又落后的快遞行業(yè)。所有的O2O都離不開(kāi)快遞跟落地配，我們做的事情就是把各家快遞組織起來(lái)不要相互打仗，把資源充分發(fā)揮起來(lái)，把快遞業(yè)務(wù)做更好。具體來(lái)說(shuō)，我們做的就是線上入口和線下入口。線上有云，讓所有人在發(fā)快遞查快遞事能夠通過(guò)手機(jī)或者PC進(jìn)入系統(tǒng)；線下我們努力構(gòu)建代售代發(fā)系統(tǒng)，讓快遞公司自己的快遞員線下提供實(shí)體服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)這塊我的看法比較落后，我一直非常討厭把互聯(lián)網(wǎng)的作用夸大。從長(zhǎng)江畢業(yè)了以后，我和我的搭檔兩個(gè)人琢磨了一下，首先想到的就是做快遞。我的定位是什么呢？我先想到做快遞業(yè)務(wù)，然后才想到了利用什么樣的方法做互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，它的作用是把以前在不同時(shí)間和空間的資源以一個(gè)新的方式組織、連接起來(lái)，讓它更有生產(chǎn)力。我們做快遞的時(shí)候，第一個(gè)原則一定要找到一種方法能夠提升這個(gè)行業(yè)和這個(gè)領(lǐng)域的效率，這是我們做這件事的初衷。
要說(shuō)O2O，我估計(jì)國(guó)內(nèi)很少有人比我早，15年前中國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)做鼠標(biāo)加水泥，這是我第一個(gè)提出來(lái)的。做死的原因就是線下太強(qiáng)大了，而線下的人不愿意做線上。有一家公司，跟我們一樣是做快遞行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，他們到一個(gè)主流快遞公司談合作，說(shuō)自己目標(biāo)是顛覆整個(gè)快遞業(yè)的作業(yè)方式和商業(yè)模式等等，結(jié)果遭到了以這家主流公司為首的快遞企業(yè)的封殺，他被迫自己組建了他的團(tuán)隊(duì)，始終沒(méi)有走出小區(qū)。
所以內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)建立在線下的，我們線上的一切都是為了內(nèi)容服務(wù)。如果離開(kāi)了內(nèi)容，天上的云彩再漂亮，也只是云彩，只是忽悠。老百姓和市場(chǎng)是聽(tīng)不見(jiàn)忽悠的，總有一天會(huì)死。我對(duì)O2O的看法就是互聯(lián)網(wǎng)是工具，它是為了提升線下服務(wù)和產(chǎn)品效果，或者說(shuō)體驗(yàn)。
都說(shuō)O2O的社會(huì)價(jià)值大，但社會(huì)價(jià)值大是有潛臺(tái)詞的：1. 將來(lái)可以賺錢(qián)；2. 我的交易成本，新構(gòu)建的業(yè)務(wù)模式，這個(gè)O2O的交易鏈條和交易結(jié)構(gòu)，比以前傳統(tǒng)的方式經(jīng)濟(jì)。O2O創(chuàng)業(yè)時(shí)我們首先要想到的就是，如果這件事做成了，交易成本和交易結(jié)構(gòu)的新方式是不是比以前的方式便宜，是不是能促進(jìn)更多生產(chǎn)力。
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