[濟(jì)南管理軟件專(zhuān)題]家電公司管理軟件（七）綜合業(yè)務(wù)管理軟件
家電公司管理軟件的綜合業(yè)務(wù)管理軟件主要是針對(duì)家電銷(xiāo)售和售后服務(wù)一體化業(yè)務(wù)管理，主要功能有:采購(gòu)管理、零售批發(fā)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、安裝和配送管理、維修管理、往來(lái)賬款管理等，并且包括了會(huì)員積分管理和特別針對(duì)家電行業(yè)設(shè)計(jì)的家電下鄉(xiāng)相關(guān)的銷(xiāo)售和補(bǔ)貼對(duì)賬等功能。
一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介
家電公司管理軟件主要針對(duì)家電銷(xiāo)售和售后服務(wù)一體化業(yè)務(wù)管理，主要功能有、采購(gòu)管理、零售批發(fā)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、安裝和配送管理、維修管理、往來(lái)賬款管理等， 特別增加了會(huì)員積分管理和目前家電下鄉(xiāng)相關(guān)的銷(xiāo)售和補(bǔ)貼對(duì)賬等功能。
二、系統(tǒng)特點(diǎn)
1、支持家電下鄉(xiāng)和以舊換新政策，同時(shí)支持下鄉(xiāng)補(bǔ)貼和以舊換新補(bǔ)貼的對(duì)賬和結(jié)算；
2、支持庫(kù)存管理，針對(duì)已銷(xiāo)售，但未配送的機(jī)器，實(shí)際庫(kù)存沒(méi)變，會(huì)產(chǎn)生占用庫(kù)存，這樣在銷(xiāo)售或采購(gòu)開(kāi)單時(shí)可以起參考作用；
3、支持維修、安裝業(yè)務(wù)的商場(chǎng)信息費(fèi)管理；
4、支持序列號(hào)管理，出入庫(kù)序列號(hào)錄入、序列號(hào)庫(kù)存判詞及全過(guò)程跟蹤管理；支持同時(shí)錄入兩個(gè)序列號(hào)，批量自動(dòng)生成或?qū)耄?nbsp;
5、提供靈活的提成方式，功能強(qiáng)大，可以不同員工角色、不同業(yè)務(wù)類(lèi)型、不同費(fèi)用項(xiàng)目，以及比較特殊的如按配件成本、里程補(bǔ)貼、技術(shù)等級(jí)、工單數(shù)量等因素來(lái)單獨(dú)設(shè)置提成；
6、支持產(chǎn)品條碼管理，條碼定義、打印、商品條碼掃描開(kāi)單；
7、支持返利管理，采購(gòu)返利和批發(fā)銷(xiāo)售返利，統(tǒng)計(jì)返利報(bào)表；
8、工單地圖功能：可以全局了解當(dāng)前工單的地理位置分布情況；
9、支持臨時(shí)客戶(hù)和正式客戶(hù)分開(kāi)管理，這樣可以對(duì)一些重要客戶(hù)進(jìn)行跟蹤管理，同時(shí)客戶(hù)資料庫(kù)也不會(huì)過(guò)于繁亂；
10、自定義回訪(fǎng)內(nèi)容：系統(tǒng)對(duì)回訪(fǎng)內(nèi)容項(xiàng)自由定義，如員工態(tài)度、技術(shù)水平、員工著裝、操作事項(xiàng)等；
三、系統(tǒng)核心功能概述
1、采購(gòu)管理：
采購(gòu)訂單和采購(gòu)入庫(kù)管理，可以跟蹤訂單的訂貨量、到貨量和未到量；采購(gòu)入庫(kù)開(kāi)單可以直接引用采購(gòu)訂單的信息，可以對(duì)一筆訂單多批次入庫(kù)處理；采購(gòu)開(kāi)單支持條碼錄入，如果需要拉貨，則設(shè)置“需接貨”標(biāo)志，這樣在配送管理中就可引用采購(gòu)單來(lái)登記拉貨配送單；
2、倉(cāng)庫(kù)管理：
家電公司管理軟禁倉(cāng)庫(kù)管理支持良品庫(kù)、廢品庫(kù)、員工庫(kù)三種類(lèi)型，倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)除了常用的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)、調(diào)撥、拆裝、調(diào)價(jià)、領(lǐng)退管理以外，還支持報(bào)廢翻新、廢件返廠(chǎng)核銷(xiāo)、缺件申請(qǐng)，以及序列號(hào)的出入庫(kù)錄入和跟蹤查詢(xún)管理；
3、銷(xiāo)售管理：
訂單管理、零售批發(fā)管理，及下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申領(lǐng)對(duì)賬管理等，通過(guò)訂單管理，可跟蹤訂單的訂貨量、到貨量和未到量，一筆訂單可以多批次的出庫(kù)；家電公司管理軟件也可以支持家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售、以舊換新銷(xiāo)售、普通銷(xiāo)售三種方式；可以對(duì)每個(gè)明細(xì)商品設(shè)置補(bǔ)貼金額，決定是否需要送貨、安裝，也可贈(zèng)品銷(xiāo)售和會(huì)員積分兌換；批發(fā)管理經(jīng)銷(xiāo)商返利；針對(duì)下鄉(xiāng)或以舊換新的銷(xiāo)售，可以生成補(bǔ)貼金額明細(xì)對(duì)賬單并打?。?/p>
4、配送管理：
配送管理主要是對(duì)外部商場(chǎng)管或公司直營(yíng)店銷(xiāo)售的機(jī)器進(jìn)行送貨管理，主要功能是：配送登記、配送派工、配送回訪(fǎng)和回單簽收、配送結(jié)算、配送關(guān)閉等；配送登記時(shí)可以直接引用銷(xiāo)售單來(lái)登記；配送的貨運(yùn)公司可以是外部的，也可以是公司內(nèi)部配送部門(mén)；同時(shí)，家電公司管理軟件支持對(duì)商場(chǎng)和物流公司分開(kāi)結(jié)算；另外本系統(tǒng)的配送管理還可以對(duì)采購(gòu)入庫(kù)、或客戶(hù)銷(xiāo)售退貨的機(jī)器進(jìn)行拉貨處理；管理中就可引用采購(gòu)單來(lái)登記拉貨配送單；
5、安裝管理：
安裝管理主要是家電公司管理軟件針對(duì)售后安裝服務(wù)全過(guò)程的管理，主要功能是：安裝受理、安裝派工、安裝結(jié)算、服務(wù)回訪(fǎng)、關(guān)閉結(jié)束，以后期安裝記錄查詢(xún)；可以在受理登記時(shí)批量導(dǎo)入安裝信息，也可以引用銷(xiāo)售單來(lái)登記安裝信息 ；安裝業(yè)務(wù)也可以批量方式進(jìn)行登記、批量派工處理；另外安裝結(jié)算同樣支持保內(nèi)結(jié)算、保外結(jié)算及信息費(fèi)結(jié)算管理；
6、維修管理：
維修管理主要是針對(duì)售后維修服務(wù)全過(guò)程管理，主要功能是：維修受理、維修派工、維修質(zhì)檢、維修結(jié)算、客戶(hù)回訪(fǎng)、關(guān)閉結(jié)束等，其中如果不需質(zhì)檢的，可以不進(jìn)入質(zhì)檢管理，另外如果需要外協(xié)，可以進(jìn)行返廠(chǎng)維修處理；支持多種服務(wù)方式：上門(mén)維修、上門(mén)拉修、客戶(hù)送修等；同時(shí)還可以批量方式進(jìn)行登記、批量派工處理；同時(shí)維修結(jié)算支持保內(nèi)結(jié)算、保外結(jié)算及信息費(fèi)結(jié)算管理；
7、增值功能
a.考勤管理：系統(tǒng)自帶考勤管理功能，可以記錄和統(tǒng)計(jì)員工的日常考勤及相關(guān)的獎(jiǎng)懲情況；
b.辦公知識(shí)管理：系統(tǒng)自帶的辦公功能可以方便地管理企業(yè)內(nèi)部公告、知識(shí)文檔、內(nèi)部通訊、員工工作計(jì)劃等；
c.員工工資管理：可滿(mǎn)足簡(jiǎn)單的員工工資統(tǒng)計(jì)和提成計(jì)算管理，根據(jù)定義好的基本工資、津貼等，系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入員工提成數(shù)據(jù)，生成工資報(bào)表；
d.來(lái)電管理：配套來(lái)電管理設(shè)備，可以對(duì)所有來(lái)電情況進(jìn)行監(jiān)控，彈屏顯示客戶(hù)信息和歷史維修安裝記錄等，同時(shí)可自動(dòng)記錄來(lái)電或打出電話(huà)并進(jìn)行錄音；
e.短信管：配套短信貓?jiān)O(shè)備，在系統(tǒng)中可隨時(shí)進(jìn)行短信群發(fā)、單發(fā)及接收，方便對(duì)客戶(hù)短信拜訪(fǎng)促銷(xiāo)、回訪(fǎng)和內(nèi)部短信派工管理。
家電公司管理軟件旨在不斷滿(mǎn)足家電流通行業(yè)企業(yè)計(jì)劃、采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、配送、資金、結(jié)算以及售后服務(wù)的動(dòng)態(tài)需求，全方位滿(mǎn)足家電公司需求。
選購(gòu)指南：
本公司主要為山東地區(qū)供應(yīng)各品種型的開(kāi)發(fā)，濟(jì)南桌面濟(jì)南軟件開(kāi)發(fā)，濟(jì)南網(wǎng)頁(yè)濟(jì)南軟件開(kāi)發(fā)，濟(jì)南APP濟(jì)南軟件開(kāi)發(fā)，濟(jì)南WinCE嵌入式濟(jì)南軟件開(kāi)發(fā)，具體包含如：濟(jì)南OA開(kāi)發(fā)、濟(jì)南ERP開(kāi)發(fā)、濟(jì)南財(cái)務(wù)濟(jì)南軟件開(kāi)發(fā)、濟(jì)南HR濟(jì)南軟件開(kāi)發(fā)，可以滿(mǎn)足各種大中小型各類(lèi)企業(yè)的管理需要。
