營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)談:營(yíng)銷將由簡(jiǎn)單粗暴走向精細(xì)化
2014-03-03 17:04:44 訪問(wèn):
我一直都認(rèn)為營(yíng)銷就像愛(ài)情,每個(gè)人都能談,都能說(shuō)出很多的經(jīng)驗(yàn),但是這些經(jīng)驗(yàn)都存在很多的個(gè)人因素,無(wú)法普適且?guī)в衅姟.?dāng)然,也有可能是錯(cuò)的。
硬廣還有價(jià)值嗎?
似乎每一個(gè)新媒體從業(yè)者都有一種革掉舊媒體的命的向往。一如電商從業(yè)者都有種革掉傳統(tǒng)零售的命的沖動(dòng)。
正如麥克盧漢所言:舊媒體會(huì)被新媒體壓縮到一定空間內(nèi),并保持穩(wěn)定。從這個(gè)角度理解硬廣的價(jià)值依然存在,只是份額的區(qū)別。
舉個(gè)例子
我長(zhǎng)期訂閱的第一財(cái)經(jīng)周刊上的某男士品牌服飾硬廣廣告。下面的二維碼我是從來(lái)沒(méi)有掃過(guò)。但是這個(gè)廣告卻讓我堅(jiān)定再次購(gòu)買的信心,因?yàn)槲矣X(jué)得他形象好,品牌好。而我在和不知道這個(gè)牌子的人介紹時(shí),提到在第一財(cái)經(jīng)有廣告時(shí),往往能夠增加別人的接受度。這也正是無(wú)數(shù)奢侈品、快銷品、化妝品猛砸廣告的目的??赡芏唐趦?nèi)沒(méi)有回流。但是如果視為保持高溢價(jià)的必須投資,絕對(duì)是有價(jià)值的。
寶潔的三大真理時(shí)刻
在過(guò)去的一百多年里,寶潔作為快消領(lǐng)域世界級(jí)巨頭除了引領(lǐng)其自身產(chǎn)品領(lǐng)域的發(fā)展,還引領(lǐng)著營(yíng)銷界廣告界的發(fā)展。他是最早在自己的香皂上印上品牌的公司,那一年是1882年。
在寶潔公司有兩大時(shí)刻真理。第一時(shí)刻真理是消費(fèi)者在門店看到陳列好的寶潔商品的時(shí)刻,這個(gè)時(shí)刻,讓消費(fèi)者產(chǎn)品使用商品的欲望;第二真理時(shí)刻是消費(fèi)者在家使用產(chǎn)品的時(shí)刻,他必須讓消費(fèi)者產(chǎn)生繼續(xù)使用他的產(chǎn)品的欲望。如今,寶潔又有一個(gè)新的真理時(shí)刻,那就是零真理時(shí)刻,即用戶在搜索并查找他的商品的時(shí)刻,如何迅速抓住用戶。
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),第一,要打動(dòng)消費(fèi)者。第二,要提高二次購(gòu)買率。第三,大白話就是大數(shù)據(jù)和搜索營(yíng)銷。
其實(shí),在概念泛濫的時(shí)代這些都沒(méi)有什么新奇的。大家都在做。無(wú)數(shù)企業(yè)都會(huì)想盡辦法做,但是效果,就很難說(shuō)了。
更好的尋找挖掘消費(fèi)刺激點(diǎn)
寶潔曾經(jīng)出過(guò)一款去味產(chǎn)品,原以為大家都需要。但是一直賣不好。后來(lái)寶潔公司雇用了心理習(xí)性專家最終把這個(gè)滯銷的去味產(chǎn)品(Febreze)變成年入10億美元的暢銷貨。怎么做到的?
核心在于:他們發(fā)現(xiàn)渴求對(duì)人起著巨大的錯(cuò)用。沒(méi)有氣味的去味劑,吸收了臭味,但是不能創(chuàng)造出渴求感,加了香味之后,讓人覺(jué)得是一種儀式。正如薄荷味牙膏刷了之后讓人覺(jué)得效果很好。但是薄荷原料真的不是保護(hù)牙齒的元素。
是不是明白了?他們創(chuàng)造了渴求感,讓消費(fèi)者產(chǎn)生了所有東西在有亮閃閃的外觀的同時(shí),也有好聞的味道的欲望。在人們本來(lái)已經(jīng)適應(yīng)的氣味環(huán)境中再增加一味化學(xué)品,并養(yǎng)成對(duì)它的偏好和依賴。而后寶潔改變了廣告宣傳重點(diǎn)。重點(diǎn)突出香味!用廣告刺激已經(jīng)脫敏的嗅覺(jué),重新喚起人們?nèi)ギ愇兜囊庾R(shí)和欲望。
別指望在中國(guó)做藍(lán)海市場(chǎng)
如今的中國(guó)市場(chǎng)做到優(yōu)秀是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)橛刑嘁靶牟喔咧巧逃智趭^的人和你搶市場(chǎng)。所以我覺(jué)得中國(guó)非壟斷行業(yè)就不基本存在藍(lán)海。因?yàn)槿魏蔚乃{(lán)海會(huì)被一群狼與狐貍結(jié)合的人迅速涌入,至多有一個(gè)淺紅海吧。亦如崛起的早年的淘寶C店。而今生意難做到想哭為止。
營(yíng)銷將從簡(jiǎn)單粗暴走向精細(xì)化,這是一定的。如何在設(shè)計(jì),前端,后端,每個(gè)時(shí)刻都與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系都無(wú)比重要。
也或許,以上的所說(shuō)的一切在不久的將來(lái),全部被推翻。因?yàn)闀r(shí)代太快,營(yíng)銷就是這樣。