移動電子商務(wù)是通過可信任的移動終端進(jìn)行商品買賣和交易服務(wù)過程。狹義的講是通過手機(jī)、PDA(個人數(shù)字助理)、呼機(jī)等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動，移動終端是可以接入無線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，包括移動電話、無線固定電話、PDA和帶有無線MOKEM的筆記本電腦等等。
移動電子商務(wù)決定新世紀(jì)新企業(yè)的風(fēng)貌，是未來發(fā)展的趨勢，也將改變生活與舊商業(yè)的形地貌。 與傳統(tǒng)的電子商務(wù)活動相比，移動電子商務(wù)具有如下幾個特點(diǎn)：
（1）移動接入。移動接入是移動電子商務(wù)一個重要特性，也是基礎(chǔ)。移動接入是移動用戶使用移動終端設(shè)備通過移動網(wǎng)絡(luò)訪問Internet信息和服務(wù)的基本手段。移動網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面是廣域的，用戶隨時隨地可以方便的進(jìn)行電子商務(wù)交易。
（2）具有無處不在、隨時隨地的特點(diǎn)。移動電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是“自由”和“個性化”。傳統(tǒng)電子商務(wù)己經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和快樂，但它的局限在于它必須有線接入。而移動電子商務(wù)則可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)電子商務(wù)的這種缺憾，可以讓人們隨時隨地結(jié)賬、定票或者購物，感受獨(dú)特的商務(wù)體驗(yàn)；
（3）潛在用戶規(guī)模大。全球手機(jī)用戶2010年將達(dá)到50億，而中國的移動電話用戶己接近8億，是全球之最。顯然，從電腦和移動電話的普及程度來看，移動電話遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電腦。而從消費(fèi)用戶群體來看，手機(jī)用戶中基本包含了消費(fèi)能力強(qiáng)的中高端用戶，而傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。由此不難看出，以移動電話為載體的移動電子商務(wù)不論在用戶規(guī)模上，還是在用戶消費(fèi)能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)；
（4）能較好確認(rèn)用戶身份。對傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，用戶的消費(fèi)信用問題一直是影響其發(fā)展的一大問題，而移動電子商務(wù)在這方而顯然擁有一定的優(yōu)勢。這是因?yàn)槭謾C(jī)號碼具有唯一性，手機(jī)SIM卡片上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份，而隨著未來手機(jī)實(shí)名制的推行，這種身份確認(rèn)將越來越容易。對于移動商務(wù)而言，這就有了信用認(rèn)證的基礎(chǔ)；
（5）定制化服務(wù)。由于移動電話具有比PC機(jī)更高的可連通性與可定位性，因此移動商務(wù)的生產(chǎn)者可以更好地發(fā)揮主動性，為不同顧客提供定制化的服務(wù)。例如，開展依賴于包含大量活躍客戶和潛在客戶信息的數(shù)據(jù)庫的個性化短信息服務(wù)活動，以及利用無線服務(wù)提供商提供的人口統(tǒng)計信息和基于移動用戶當(dāng)前位置的信息。商家可以通過具有個性化的短信息服務(wù)活動進(jìn)行更有針對性的廣告宣傳，從而滿足客戶的需求。
（6）移動電子商務(wù)易于推廣使用。移動通信所具有的靈活、便捷的特點(diǎn)，決定了移動電子商務(wù)更適合大眾化的個人消費(fèi)領(lǐng)域。比如:自動支付系統(tǒng)，包括自動售貨機(jī)、停車場計時器等；半自動支付系統(tǒng)，包括商店的收銀柜機(jī)、出租車計費(fèi)器等；日常費(fèi)用收繳系統(tǒng)，包括水、電、煤氣等費(fèi)用的收繳等；移動互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng)，包括登錄商家的WAP站點(diǎn)購物等。
（7）移動電子商務(wù)領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新。移動電子商務(wù)領(lǐng)域因涉及IT、無線通訊、無線接入、軟件等技術(shù)，并且商務(wù)方式更具多元化、復(fù)雜化，因而在此領(lǐng)域內(nèi)很容易產(chǎn)生新的技術(shù)。隨著我國3G網(wǎng)絡(luò)的的興起與應(yīng)用，這些新興技術(shù)將轉(zhuǎn)化成更好的產(chǎn)品或服務(wù)。所以移動電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹窍乱粋€技術(shù)創(chuàng)新的高產(chǎn)地。
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