O2O都有哪些東西？
衣、食、住、行，應(yīng)有盡有。O2O和移動互聯(lián)網(wǎng)對接以后，燒錢燒得很厲害，北上廣深人幸福指數(shù)大大提升。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了很多方面，我們不用把它看得太神秘，商業(yè)的本質(zhì)是不變的，要么賣商品，要么提供服務(wù)，最終要為老百姓真正提供實惠，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域把它叫做O2O，這個概念的提出，它可能是針對之前比較輕的互聯(lián)網(wǎng)模式來講的。所以如果用技術(shù)概念來類比的話，就像Nosql和SQL，只是場景不同。
從我這兩年做的經(jīng)驗總結(jié)，O2O是一個非常苦非常難的事情。
首先第一個挑戰(zhàn)，方向。
方向就是關(guān)于模式的探討，如何在大趨勢下找到一個細(xì)分市場去切入，這是非常難的一件事情。另外你的模式到底是做非常重的重模式還是相對比較輕的輕模式。
第二個挑戰(zhàn)，產(chǎn)品。
因為人參與的多了，所以產(chǎn)品的復(fù)雜度要比傳統(tǒng)比如開發(fā)一個QQ，或者一個早期的社交工具，或者早期的一個App，這個東西非常單一，但是做O2O的產(chǎn)品，后臺產(chǎn)品復(fù)雜度要高得多，它的復(fù)雜度要高得多。O2O產(chǎn)品和技術(shù)路線可能更長，因為非標(biāo)準(zhǔn)化，迭代頻率更高。
第三，團(tuán)隊。
線上團(tuán)隊遇上線下團(tuán)隊的時候，如同“秀才”遇上“兵”。他們有著完全不同的思維模式、行事風(fēng)格和管理方法，所以這兩個團(tuán)隊在融合的時候會存在非常多的問題，這是O2O特有的問題。我們在做產(chǎn)品經(jīng)理的時候，一定要頭腦清醒，不是說拿到線下一個需求就去做，或者去線下去搜集需求，你搜集不到真實的需求的，產(chǎn)品經(jīng)理必須站在更高的角度，用產(chǎn)品更高的思維去看整個業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)。
什么是產(chǎn)品研發(fā)中最大的浪費(fèi)？
產(chǎn)品研發(fā)中最大的浪費(fèi)，房多多在這方面也跳了很多坑，辛辛苦苦加班加點做出來的東西沒有人用，很多人都有這個經(jīng)歷，這個就需要我們后面有很多方法論的事情了，很多創(chuàng)業(yè)公司都是這樣死掉的。產(chǎn)品團(tuán)隊最重要的能力是什么？我們總結(jié)了一句話，讓正確的事情相繼發(fā)生，這里面有兩個關(guān)健詞，一個正確，一個相繼。
什么叫正確的事情相繼發(fā)生呢？就是我們首先要知道什么是正確的事情，正確的事情有兩個方面，第一個你的思維方式是否能讓你選擇做正確的事情，你是不是足夠有聰明，足夠有先知先覺，能選擇對應(yīng)的方向。第二個，你在沒有真正實現(xiàn)之后，你這些東西都是假設(shè)，必須去驗證，而且不能驗證一年，你必須快速驗證它，讓它相繼發(fā)生，一點點驗證，我覺得這個目標(biāo)是正確的。
產(chǎn)品團(tuán)隊最主要的能力？
產(chǎn)品團(tuán)隊的職責(zé)是什么呢？要讓整個公司，整個團(tuán)隊做正確的事情，你在每個產(chǎn)品迭代的過程中，不求你百分之百做的所有東西都正確，但要求你做的核心的事情是正確的。我的要求是必須要超過一半的事情，就是每個產(chǎn)品迭代必須要超過一半的事情是正確的，當(dāng)然有時候迭代也會失敗，所以我們總結(jié)的這句話非常重要，讓正確的事情相繼發(fā)生。這句話是我抄來的，成功的企業(yè)都不同：每一個因為解決一個獨(dú)特的問題而形成了一定范圍內(nèi)的壟斷。
做事情之前我們首先找準(zhǔn)自己的用戶，我們明確自己的用戶是誰，解決什么問題？用戶的痛點和癢點是什么。要找到用戶的痛點，找到用戶痛點這件事情本身就是個痛點，我們對應(yīng)到從0到1這個階段，實際上就是要發(fā)現(xiàn)正確的秘密，但其實這個正確的秘密可能很多人不相信。
第一原理思維VS比較思維
這位牛人大家都認(rèn)識，他創(chuàng)建了特斯拉，為什么電池組要600美元一千瓦，太貴了，他研究了很多材料以后，包括它的制作工藝以后，他下定決心創(chuàng)建特斯拉，他所有的出發(fā)點都是從物理層面，就是你找事情的本質(zhì)。比較不好的結(jié)果是，只能產(chǎn)生細(xì)小的迭代發(fā)展而無法出現(xiàn)顛覆性的創(chuàng)新。
思考用戶場景，就像我剛才說的，你知道找準(zhǔn)了用戶，找準(zhǔn)了用戶痛點之后，你就要站在他的角度上，不能憑空想象。
尋找和學(xué)習(xí)經(jīng)證實的認(rèn)知。必須一步步認(rèn)知你的每一步假設(shè)都是正確的，而且只有在每次認(rèn)知提升的過程中。
互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理必須比業(yè)務(wù)人員更熟悉業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)，用產(chǎn)品的方式引導(dǎo)整個服務(wù)流程。
產(chǎn)品也符合冪律問題。一定是20%的核心功能比所有的其它所有功能加起來都重要，一定是某種推廣方式比所有推廣方式更有用。房多多最近推出了走直線一鍵直連這件事情，過去一直沒有找到這個點的時候，在經(jīng)紀(jì)人買家賣家這三角里面走不出來，當(dāng)我們找到這一點的時候，我們發(fā)現(xiàn)我們的網(wǎng)站上有一個Singular，叫做一點不同，處處不同，這一點一變化，很多模式都打開，很多產(chǎn)品功能都打開了，所以要找到這一點非常重要。
每次迭代要聚焦核心功能，如果在資源很少的時候，我可能找部分核心功能去做，其它去放一放，先讓它跑起來。資源越少，優(yōu)先級越少。
前面講到很多思維方式，后面講一點方法論。
第 一，組織形式。當(dāng)組織形式?jīng)]有組織好的時候，會遇到非常非常多的執(zhí)行力的瓶頸，就是大家的士氣執(zhí)行力都會有問題。
第二，OKR，目標(biāo)。制定最重要的目標(biāo)及反應(yīng)目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果，關(guān)鍵結(jié)果必須可以被衡量或量化，并且由團(tuán)隊制訂。
第三，要有MVP的意識。MVP，首先有產(chǎn)品的想象，功能，為什么要做，把產(chǎn)品定出來，如果方向正確的，把原型定出來，跑出來之后，讓更多的用戶群眾把核心的東西定出來，再不斷迭代優(yōu)化。第二個在產(chǎn)品的開發(fā)階段，成本比較高，風(fēng)險相對可控，因為我們要投入研發(fā)人力，需要一定的時間，但是成本給研發(fā)是差不多的。當(dāng)MVP出來的時候，要經(jīng)過一個測量、學(xué)習(xí)、優(yōu)化的過程，當(dāng)真正做的事情，就是持續(xù)不斷的迭代優(yōu)化它。要勇于創(chuàng)新，敢于試錯并且用MVP驗證假設(shè)。
運(yùn)營和衡量指標(biāo)
Think it：做什么功能，為什么做
Build it：MVP用于真實環(huán)境下驗證
Ship it：發(fā)布到大規(guī)模用戶，并測量
Tweak it：循環(huán)迭代優(yōu)化
不同階段的成本不同，風(fēng)險也不同。還有就是分析用戶增長，更好的理解增長動力。產(chǎn)品團(tuán)隊必須有運(yùn)營思維，每次產(chǎn)品開發(fā)、營銷活動，都應(yīng)該以提升增長模式中的某個驅(qū)動因素為目標(biāo)。好的優(yōu)化迭代是能改善用戶行為的迭代優(yōu)化。
O2O行業(yè)對技術(shù)的誤區(qū)：
長期低估技術(shù)，短期高估技術(shù)；技術(shù)嚴(yán)重薄弱，甚至沒有技術(shù)能力；技術(shù)嚴(yán)重浪費(fèi)，盲目追趕大互聯(lián)網(wǎng)公司；技術(shù)復(fù)雜化，駕馭能力不足。
因此，技術(shù)最終提升的是整體的用戶體驗，利用技術(shù)提高效率，將技術(shù)盡量應(yīng)用于公司的每個部門、環(huán)節(jié)、崗位。技術(shù)的角色變化從支持到驅(qū)動，O2O行業(yè)要求技術(shù)與人的完美結(jié)合，線上與線下的完美結(jié)合。
選購指南：
本公司主要為山東地區(qū)的商業(yè)、企業(yè)單位及個人提供各類定制開發(fā)服務(wù)，如：軟件定制開發(fā)、APP定制開發(fā)、微信定制開發(fā)以及P5業(yè)務(wù)支撐平臺等整體的信息化解決方案，能夠滿足各種大中小型商業(yè)、企業(yè)及個人的需要。
