隨著軟件開發(fā)技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了硬件與軟件相互融合的趨勢，與此同時，一批脫穎而出的企業(yè)借助軟件公司強大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持推出了極具個性化的服務(wù)，實現(xiàn)了虛擬經(jīng)營，吸引了大量的客戶，企業(yè)也取得長足的發(fā)展。他們的成功，值得軟件公司深思。
通過軟件和以軟件為核心的解決方案來提高軟件公司的運營管理水平；通過加大軟件和支撐系統(tǒng)的投資來激活和整合前期的硬件投資，降低運營成本節(jié)約開支；通過軟件來深入挖掘客戶的需求，開發(fā)出適應(yīng)市場的各種新業(yè)務(wù)，從而在競爭中贏得主動。
從市場的發(fā)展來看，軟件公司不應(yīng)該僅僅是軟件公司，而應(yīng)該成為信息服務(wù)的提供商。要成為信息服務(wù)提供商，必須具有強大的后臺支撐來實現(xiàn)，必須具有強大的軟件來進行客戶管理、信息管理和分類管理，以及擁有管理龐大軟件高級人才。
從行業(yè)的發(fā)展來看，運營管理能力將成為軟件公司的核心競爭力。軟件公司的核心競爭力是了解客戶需求、抓住市場，把服務(wù)轉(zhuǎn)化為用戶的需求。軟件公司應(yīng)該做到有所為有所不為，以市場和客戶為中心，把自身的核心競爭力培養(yǎng)到最大最好，以個性化、人性化的服務(wù)吸引客戶，把過去對后端的爭奪轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚯岸说臓帄Z，也只有實現(xiàn)在前端爭奪，才能深刻理解市場和客戶的需求，其推出的服務(wù)才能滿足市場和客戶的服務(wù)需求。
從客戶的需求來看，隨著經(jīng)濟的發(fā)展、生活水平的提高，客戶對電信服務(wù)的要求越來越高，他們要求運營商開發(fā)更多適合他們的服務(wù)。激烈的市場競爭，要求運營商不僅能夠保持客戶的忠實度，減少客戶流失，還必須保證其經(jīng)營利潤。未來的競爭將是服務(wù)的競爭，軟件公司必須實現(xiàn)由“以生產(chǎn)為中心”向“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，開發(fā)出更多的個性化服務(wù)，從而贏得更多的客戶。
長期的發(fā)展經(jīng)驗和教訓(xùn)，使軟件公司認識到硬件設(shè)備的重要性。然而業(yè)界專家指出，由于硬件設(shè)備標準化、模塊化的發(fā)展，各廠商都在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，使得這種長期的合作變得不那么重要。同時，在客戶服務(wù)日趨重要的今天，硬件在采購的比重日漸下降，軟件產(chǎn)品的重要性不言而喻，其最大的價值在于它可以實現(xiàn)客戶價值的最大化。因此，軟件公司必須與具有強大研發(fā)實力的軟件公司建立一種長期的合作關(guān)系。只有這樣，軟件廠商才能深刻理解運營商的服務(wù)需求，并根據(jù)服務(wù)開發(fā)出相應(yīng)的軟件來提供系統(tǒng)的支持；才能使長期以來陷入的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的局面得以改變；才能避免盜版軟件造成的信息炸彈；運營商也才能在競爭中處于主動、有利的地位。
濟南森普軟件公司正是秉承“軟件創(chuàng)造價值,服務(wù)助力成功”的經(jīng)營理念，始終將服務(wù)放在第一位，只有將管理思想、管理模式與管理工具三者有機結(jié)合，才能帶來良好的收益，而這就是專業(yè)、系統(tǒng)實施的價值所在。
選購指南：
本公司主要為山東地區(qū)供應(yīng)各品種型的開發(fā)，濟南桌面軟件開發(fā)，濟南網(wǎng)頁軟件開發(fā)，濟南APP軟件開發(fā)，濟南WinCE嵌入式軟件開發(fā)，具體包含如：家電公司管理軟件、電腦公司管理系統(tǒng)、軟件公司管理系統(tǒng)、手機店管理系統(tǒng)、森普P6綜合業(yè)務(wù)支撐平臺、政府辦公平臺、濟南財務(wù)濟南軟件開發(fā)、濟南HR濟南軟件開發(fā)，可以滿足各種大中小型各類企業(yè)的管理需要。
