企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的軟件部分功能已不能適應(yīng)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需要，而出于費(fèi)用、時間、轉(zhuǎn)移成本的考慮，企業(yè)不會馬上選擇購買或開發(fā)新的軟件，而會著重于軟件定制開發(fā)。那么，在什么情況下需要軟件定制開發(fā)呢？
大多數(shù)企業(yè)由于自身的歷史和業(yè)務(wù)狀況，對于軟件系統(tǒng)會有自身特殊的要求，而市場上的通用軟件，一方面價(jià)格可能對一些企業(yè)來說難以承受，另一方面功能可能難以兼顧到企業(yè)的個性化需求，因此不少企業(yè)轉(zhuǎn)向軟件定制開發(fā)。具體地說，軟件定制開發(fā)就是根據(jù)企業(yè)的具體情況，具體要求，設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)，提供相應(yīng)的服務(wù)。隨著企業(yè)信息化水平的提高，已經(jīng)有很多企業(yè)意識到了使用專用軟件可以大大提高資金使用率、提高員工的工作效率、降低成本、同現(xiàn)有業(yè)務(wù)接軌。
每一個軟件開發(fā)都要經(jīng)過細(xì)致的系統(tǒng)分析，針對不同企業(yè)的情況，編制最適用的程序。在編寫軟件過程中，可以將管理者的最新管理思路或者最科學(xué)的管理模式融入到軟件數(shù)學(xué)模型中，從而大大提高了軟件科學(xué)價(jià)值，帶給企業(yè)巨大的經(jīng)濟(jì)效益；
定制軟件根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，編制企業(yè)所需的功能模塊，刪除沒有實(shí)際使用價(jià)值的功能，最大限度的縮短開發(fā)周期，從而節(jié)省開發(fā)費(fèi)用；完全根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的工作流程編制程序，用戶只需具備基本的計(jì)算機(jī)使用知識，就可以自如的操控軟件，不必進(jìn)行復(fù)雜的培訓(xùn)；
定制軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，全部由開發(fā)商上門解決，對于在調(diào)試期內(nèi)的軟件，可以根據(jù)實(shí)際應(yīng)用做一些小范圍調(diào)整，對于一些非定制軟件產(chǎn)生的使用故障，也可以由開發(fā)商統(tǒng)一解決。
由于軟件定制開發(fā)是根據(jù)企業(yè)的要求設(shè)計(jì)軟件，開發(fā)過程遵循軟件工程的規(guī)范，提供新建系統(tǒng)的方案設(shè)想，并進(jìn)行可行性分析。在程序編碼前進(jìn)行系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，在程序編制結(jié)束后進(jìn)行軟件測試，交付使用時，對企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，并提供軟件正常運(yùn)行后常規(guī)維護(hù)和功能擴(kuò)充開發(fā)。
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