企業(yè)常見的濟(jì)南管理軟件的分類（六）SCM供應(yīng)鏈
一、定義
供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制作商、倉(cāng)庫(kù)、配送中央和渠道商等形成的物流網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)一企業(yè)可能構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點(diǎn)，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點(diǎn)。
供應(yīng)鏈管理(supply chain management)是指通過完美供應(yīng)鏈聯(lián)系將所有活動(dòng)整合的過程，以此獲得穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。
供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是統(tǒng)籌了需求與供應(yīng)。鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)都含有“供”和“需”兩方面的含意。例如，零售商是客戶的供方，又是批發(fā)商的需方;批發(fā)商是零售商的供方，但又是生產(chǎn)制造商的需方;制造商的銷售部門是市場(chǎng)的供方，又是洽購(gòu)部門的需方;采購(gòu)部分是生產(chǎn)部門的供方，又是供應(yīng)商的需方等等。
二、特色
1、杠桿技術(shù)。能夠說杠桿技巧是對(duì)供應(yīng)鏈發(fā)生影響的變化的核心，盤算才能和互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)重要因素促成了大局部的變更。
2、顧客權(quán)利，一直增添的顧客權(quán)力對(duì)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和管理有主要的影響。由于顧客須要和冀望絕對(duì)敏捷，供給鏈應(yīng)當(dāng)疾速和迅速，而不是遲緩和僵化。
3、長(zhǎng)期定位。運(yùn)作良好的供應(yīng)鏈從整體上進(jìn)步單個(gè)公司和供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期績(jī)效。對(duì)長(zhǎng)期績(jī)效的強(qiáng)調(diào)表明供應(yīng)鏈應(yīng)該與供應(yīng)商，顧客，中介，和服務(wù)性企業(yè)等不同的加入者采用長(zhǎng)期而不是短期配合。重要的是，長(zhǎng)期定位更重視關(guān)系型交換，而短期交流偏向于交易型交換。
4、杠桿技術(shù)?？梢哉f杠桿技術(shù)是對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的變化的中央，計(jì)算能力和互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)主要因素促成了大部門的變化。
5、跨組織溝通的加強(qiáng)。因?yàn)楣?yīng)鏈依附大批的實(shí)時(shí)信息，因而信息可能在組織間無縫的傳遞十分必要。
6、庫(kù)存節(jié)制。供應(yīng)鏈管理的另一個(gè)特點(diǎn)包含庫(kù)存把持范圍下的各種運(yùn)動(dòng)。在供應(yīng)鏈中庫(kù)存掌握的一個(gè)方面是從間斷模式改變?yōu)槌掷m(xù)流。
7、組織間合作。因?yàn)楣?yīng)鏈管理的一個(gè)主要目的是從整體上優(yōu)化供應(yīng)鏈的績(jī)效，而不是優(yōu)化單個(gè)企業(yè)的績(jī)效，因此供應(yīng)鏈的參加者之間的協(xié)作非常重要。
三、管理意義
一個(gè)公司采取供應(yīng)鏈管理的終極目標(biāo)有三個(gè)意義：
（1）晉升客戶的最大滿意度（提高交貨的牢靠性和機(jī)動(dòng)性）
（2）下降公司的本錢（降低庫(kù)存，減少出產(chǎn)及分銷的用度）
（3）企業(yè)整體"流程品德"最優(yōu)化 (過錯(cuò)成本去除， 異樣事件消除)
四、基礎(chǔ)流程
1、交付。包括訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)/履行、定制化/延遲、交付設(shè)施、運(yùn)輸、電子商務(wù)交付、管理客戶/客戶伙伴關(guān)聯(lián)、售后技術(shù)支撐、客戶數(shù)據(jù)管理
2、退貨。包括收貨和倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、修理和翻新、溝通、管理客戶預(yù)期
3、執(zhí)行。包括戰(zhàn)略和引導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)桿、產(chǎn)品/服務(wù)翻新、產(chǎn)品/服務(wù)數(shù)據(jù)管理、流程存在和控制、丈量、技術(shù)、
商務(wù)管理、質(zhì)量、保險(xiǎn)、行業(yè)尺度
五、相干要點(diǎn)
1、配送戰(zhàn)略問題
在供應(yīng)鏈管理中配送戰(zhàn)略也異常癥結(jié)。采用直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略、經(jīng)典配送戰(zhàn)略仍是直接運(yùn)輸戰(zhàn)略？需要多少個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)？哪種戰(zhàn)略更合適供應(yīng)鏈中大多數(shù)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)呢？
所謂直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略就是指在這個(gè)戰(zhàn)略中終端渠道由中央倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)貨物，中心倉(cāng)庫(kù)充任供應(yīng)進(jìn)程的調(diào)節(jié)者和來自外部供應(yīng)商的訂貨的轉(zhuǎn)運(yùn)站，而其自身并不保留庫(kù)存。而經(jīng)典配送戰(zhàn)略則是在中央倉(cāng)庫(kù)中保存有庫(kù)存。直接運(yùn)輸戰(zhàn)略，則相對(duì)較為簡(jiǎn)略，它是指把貨物直接從供應(yīng)商運(yùn)往終端渠道的一種配送戰(zhàn)略。
2、庫(kù)存控制問題
庫(kù)存控制問題包括：一個(gè)終端渠道對(duì)某一特定產(chǎn)品應(yīng)該持有多少庫(kù)存？終端渠道的訂貨量是否應(yīng)該大于、小于或即是需求的猜測(cè)值？終端渠道應(yīng)該采用多大的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率？終端渠道的目標(biāo)在于決議在什么點(diǎn)上再訂購(gòu)一批產(chǎn)品，以及為了最小化庫(kù)存訂購(gòu)和保存成本，應(yīng)訂多少產(chǎn)品等。
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì) 家喻戶曉，有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在供應(yīng)鏈管理中起著多方面的要害作用。那么什么時(shí)候值得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)來減少物流成本或縮短供應(yīng)鏈的周期，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否可以補(bǔ)充顧客需要的不斷定性，為了應(yīng)用新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對(duì)供應(yīng)鏈應(yīng)該做什么樣的修正等這些問題就無比重要。
4、信息技術(shù)和決議支持體系
信息技術(shù)是促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。供應(yīng)鏈管理的根本問題在于應(yīng)該傳遞什么數(shù)據(jù)？如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的剖析和利用？Internet的影響是什么？電子商務(wù)的作用是什么？信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)是否作為企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要工具？
5、顧客價(jià)值的衡量
顧客價(jià)值是權(quán)衡一個(gè)企業(yè)對(duì)其顧客的奉獻(xiàn)大小的指標(biāo)，這一指標(biāo)是依據(jù)企業(yè)供給的全體貨物、服務(wù)以及無形影響來衡量的。這個(gè)指標(biāo)已經(jīng)代替了品質(zhì)跟顧客滿足度等指標(biāo)。
6、供應(yīng)鏈集成與策略搭檔
因?yàn)楣?yīng)鏈本身的動(dòng)態(tài)性以及不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)間存在著彼此抵觸的目標(biāo)，因此對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行集成是相稱艱苦的,通訊公司管理系統(tǒng)。但實(shí)際表明，對(duì)供應(yīng)鏈集成不僅是可能的，而且它可以對(duì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的銷售事跡和市場(chǎng)份額產(chǎn)生明顯的影響作用。那么集成供應(yīng)鏈的關(guān)鍵是什么呢？信息共享與功課打算！顯然，什么信息應(yīng)該共享，如何共享，信息如何影響供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和作業(yè)；在不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)間實(shí)施什么檔次的集成，可以實(shí)行哪些類型的伙伴關(guān)系等就成了最為關(guān)鍵的問題。
7、配送網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)
配送網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)是指采用一個(gè)或幾個(gè)制造工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品來服務(wù)一組或多少組在地輿地位上疏散的渠道商時(shí)，當(dāng)原有的需求模式發(fā)生轉(zhuǎn)變或外在前提產(chǎn)生變化后引起的需要對(duì)配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的調(diào)劑。這可能因?yàn)楝F(xiàn)有的幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)租賃合同的終止或渠道商的數(shù)目發(fā)生增減變化等起因引起。
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