O2O商務(wù)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)發(fā)生巨變。條件是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，使“點(diǎn)對(duì)面”傳統(tǒng)單向營(yíng)銷(xiāo)模式向“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生變化，表示在自媒體呈現(xiàn)后，廣告的營(yíng)銷(xiāo)能力在削弱，互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)才能在增強(qiáng)。
目前商業(yè)中最關(guān)注的2個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道（電商和零售企業(yè)），在O2O模式下會(huì)產(chǎn)生什么樣的趨勢(shì)變更呢？
商品的碎片引流
當(dāng)初的電商，實(shí)在和線(xiàn)下的零售企業(yè)一樣，也已經(jīng)進(jìn)入了猖狂的商業(yè)地產(chǎn)時(shí)期，所以其實(shí)線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道都已經(jīng)進(jìn)入了貿(mào)易地產(chǎn)時(shí)代，目火線(xiàn)上商業(yè)地產(chǎn)的綜合性電商很盼望得到一個(gè)怎么的體系？愿望是亞馬遜的系統(tǒng)加上淘寶的流量再加上京東的物流，綜合性電商中心在于供給鏈體系：互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)口、支付系統(tǒng)、物流端、技巧平臺(tái)跟洽購(gòu)體制。
在當(dāng)下，因?yàn)楹苌儆刑K寧的資本和雄心去成為綜合性電商，所以現(xiàn)在很多傳統(tǒng)零售企業(yè)是要么先開(kāi)店再對(duì)網(wǎng)站引流，要么入駐天貓、京東而后在天貓和京東中對(duì)商品引流，對(duì)網(wǎng)站引流把錢(qián)付給百度搜索、360導(dǎo)航；對(duì)商品引流就付到京東、淘寶。只有是引流，按照傳統(tǒng)的電商線(xiàn)上引流的方式去觸網(wǎng)的線(xiàn)下零售企業(yè)，就按照別人線(xiàn)上電商的套路出牌，所以線(xiàn)下零售企業(yè)付出偉大“學(xué)費(fèi)”是必定的。
傳統(tǒng)的線(xiàn)下零售企業(yè)觸網(wǎng)依照互聯(lián)網(wǎng)模式去學(xué)電商付出了宏大的“膏火”。那么，如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的O2O模式中破局？其實(shí)就4個(gè)字：奇勝正合。假如說(shuō)微軟做桌面的時(shí)候，谷歌也做，那谷歌肯定不會(huì)起來(lái)；谷歌成為搜尋巨頭的時(shí)候，F(xiàn)acebook也做，那Facebook也必逝世，所以它做社交。
同樣情理，傳統(tǒng)零售企業(yè)，跑到線(xiàn)上去跟綜合性電商玩正合的打法（除了蘇寧），怎么玩？要剖析線(xiàn)上做電商一開(kāi)始要什么？線(xiàn)上電商企業(yè)一開(kāi)端須要有門(mén)店和引流，但傳統(tǒng)零售企業(yè)原來(lái)就在線(xiàn)下有門(mén)店，還去線(xiàn)上開(kāi)什么門(mén)店？所以應(yīng)當(dāng)一上來(lái)對(duì)商品引流就行了。
所以說(shuō)線(xiàn)下的企業(yè)去觸網(wǎng)第一步不是網(wǎng)上開(kāi)門(mén)店，第二步是不要按照傳統(tǒng)電商的方式去引流，比如縱貫車(chē),森普軟件商業(yè)事業(yè)部介紹。因?yàn)橐鞯谋举|(zhì)叫營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)下企業(yè)很會(huì)玩營(yíng)銷(xiāo)，每次假期各大商場(chǎng)，什么滿(mǎn)200送100，永遠(yuǎn)說(shuō)不明白，反正定價(jià)很怪，一件商品599，不給你600整，你要送300，還得買(mǎi)另一樣商品，其實(shí)線(xiàn)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是很聰慧的，然而去線(xiàn)上觸網(wǎng)，全被忽悠了，化了反常的人工費(fèi)請(qǐng)了干過(guò)電商的人，這些電商人在資本燒錢(qián)模式下長(zhǎng)成起來(lái)的，很少關(guān)注周轉(zhuǎn)率乘以毛利率的，也很少關(guān)注奉獻(xiàn)度的，基礎(chǔ)上喜歡高舉高打，告知你兩個(gè)字“引流”。
其實(shí)，引流實(shí)質(zhì)就是營(yíng)銷(xiāo)。線(xiàn)上引流的方式未必適合線(xiàn)下企業(yè)觸網(wǎng)，很多網(wǎng)購(gòu)者在購(gòu)物的時(shí)候同時(shí)在做其余的事件。我們來(lái)看一下這組數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)是國(guó)外考察的數(shù)據(jù)，40%的人在看電視，一邊看電視一邊網(wǎng)購(gòu)，42%的人在聽(tīng)音樂(lè)，21%人的在視頻，29%的人在聊天,三英爭(zhēng)霸。如果央視的”舌尖上的中國(guó)”在講這個(gè)美食很好吃感動(dòng)消費(fèi)者的話(huà)，忽然之間出一個(gè)二維碼估量購(gòu)置的機(jī)遇會(huì)增大，那時(shí)候消費(fèi)者不可能上淘寶店搜索那個(gè)東西？太麻煩了，那個(gè)感到就從前了。
所以在O2O商業(yè)模式下，網(wǎng)購(gòu)的其他行為里不一定被網(wǎng)購(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)行為給限度了，所以在O2O的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)渠道，有異業(yè)間的營(yíng)銷(xiāo)渠道，有社會(huì)化自媒體渠道（微信、微博），
線(xiàn)下鄰近商圈傳統(tǒng)渠道、還有生活服務(wù)類(lèi)電商的營(yíng)銷(xiāo)渠道等等，許多人說(shuō)線(xiàn)下零售企業(yè)觸網(wǎng)就往生涯服務(wù)類(lèi)電商去，比方麥當(dāng)勞觸網(wǎng)，中國(guó)網(wǎng)民愛(ài)好便宜，麥當(dāng)勞會(huì)給你便宜嗎？99%的人在線(xiàn)下門(mén)店吃的價(jià)錢(qián)，你讓它線(xiàn)上廉價(jià)的買(mǎi)，麥當(dāng)勞會(huì)這么傻嗎？良多所謂電商專(zhuān)家，說(shuō)麥當(dāng)勞在天貓店開(kāi)的不好，要開(kāi)好還不輕易，降價(jià)即可，但品牌商會(huì)這么做嗎？很多所謂的電商專(zhuān)家營(yíng)銷(xiāo)出生，不懂品牌如何建設(shè)，由于靠營(yíng)銷(xiāo)渠道是樹(shù)立不出品牌的。
品牌商一定會(huì)把持市場(chǎng)的價(jià)格體系的，線(xiàn)下企業(yè)觸網(wǎng)不必定去生活服務(wù)類(lèi)電商一個(gè)獨(dú)木橋走死，你可以跟自媒體買(mǎi)通，做做公關(guān)運(yùn)動(dòng)，做做大團(tuán)體異業(yè)采購(gòu)其實(shí)是很好的線(xiàn)上觸網(wǎng)方式。越熱烈的地方離本相越遠(yuǎn)，O2O的營(yíng)銷(xiāo)渠道遠(yuǎn)比你設(shè)想的多。
移動(dòng)時(shí)代，觸網(wǎng)不僅是開(kāi)個(gè)淘寶店
很多人講O2O，認(rèn)為第一要?jiǎng)?wù)就是開(kāi)淘寶店。不外，你去淘寶開(kāi)店真的很重要嗎？你的美容店籠罩范疇就3公里，你招待力有限，你去線(xiàn)上不是為了引流，不是把全城的人想你這個(gè)店引流，去線(xiàn)上最要緊的是資源優(yōu)化：6點(diǎn)的時(shí)候你現(xiàn)在的顧客已經(jīng)能夠了，3點(diǎn)-5點(diǎn)的時(shí)候你生機(jī)顧客再多一點(diǎn)，你觸網(wǎng)是往那個(gè)方向走的。
還有一個(gè)問(wèn)題是：線(xiàn)上的信用背書(shū)體系在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可能不是第一要素。
淘寶的偉大在于建破了評(píng)價(jià)機(jī)制和支付寶，因?yàn)樽钤缁ㄙM(fèi)者在網(wǎng)上買(mǎi)貨色的時(shí)候不曉得虛實(shí)，咱們?cè)诰W(wǎng)上看一下別人買(mǎi)了當(dāng)前怎么樣，好評(píng)多了不錯(cuò)，這是真貨。第二，支付寶7天有一個(gè)信用背書(shū)，所以我以為評(píng)價(jià)機(jī)制和支付寶的信用背書(shū)是我們樂(lè)意在網(wǎng)上購(gòu)物的出發(fā)點(diǎn)。所以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物,濟(jì)南易捷通收款機(jī)，在目前中國(guó)缺乏誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境下，靠一個(gè)評(píng)估體系和一個(gè)支付寶背書(shū)機(jī)制把中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商做起來(lái)了，所以淘寶真的十分巨大的。
但線(xiàn)下企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信譽(yù)背書(shū)的方法可能不同。好比我的一碗面里面有一個(gè)蒼蠅，我確定把服務(wù)員叫過(guò)來(lái)說(shuō)給我換一碗，而不是跑到網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)說(shuō)這個(gè)處所吃個(gè)面吃到了蒼蠅！所以線(xiàn)上以前的所有點(diǎn)評(píng)機(jī)制在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不是第一因素，將來(lái)可能比擬主要，因?yàn)槊總€(gè)人有分享機(jī)制，惋惜中國(guó)人的文明不喜歡分享。
O2O社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)是在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)基本上，更關(guān)注應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)(線(xiàn)上流量)和終端（線(xiàn)下人流）這兩者，如何將碎片化流量和個(gè)性化內(nèi)容，彼此進(jìn)行投射行動(dòng)，找到本人的目的客戶(hù)。
