五月天无码视频在线_超碰免费公开视人人_黄片在线 在线播放_无套内谢丰满熟女

軟件公司管理系統(tǒng)—客服管理系統(tǒng)

    客戶服務(wù)簡稱客服，是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)。

    客戶服務(wù)一般分為三類：售前服務(wù)，售中服務(wù)，售后服務(wù)。

    售前服務(wù)一般是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品之前為顧客提供的一系列活動。售中服務(wù)則是指在產(chǎn)品交易過程中銷售者向購買者提供的服務(wù)。售后服務(wù)是指凡與所銷售產(chǎn)品有連帶關(guān)系。

    在工作過程中，難免會因為一些失誤而造成一些客戶的流失，或者是由于繁忙而早成對客戶的怠慢等問題，而客戶服務(wù)系統(tǒng)會很好的解決這些問題。

    客戶服務(wù)系統(tǒng)有5大功能：

    1.客戶跟進(jìn)系統(tǒng)，從發(fā)現(xiàn)客戶到銷售成功再到售后服務(wù)，提供詳盡跟進(jìn)記錄。

    2.實現(xiàn)客戶分類，客戶信用等級、詳細(xì)資料、購買記錄動態(tài)統(tǒng)計分析。

    3.有效管理企業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)，掌控分支或分銷機(jī)構(gòu)直接銷售數(shù)據(jù)，有效支持企業(yè)區(qū)域決

    4.項目、商機(jī)分類統(tǒng)計分析，實現(xiàn)動態(tài)管理，實時監(jiān)控費用支出，把握開發(fā)和市場進(jìn)度。

    5.客戶指派功能，靈活分配業(yè)務(wù)員工作，更好的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

   客戶服務(wù)管理系統(tǒng)能大大提升客服人員的工作效率、工作質(zhì)量和銷售水平。而且還縮減了銷售成本，以及銷售管理成本。提升了公司形象，提高了客戶對企業(yè)的認(rèn)知能力。

選購指南：
本公司主要為山東地區(qū)供應(yīng)各品種型的開發(fā)，濟(jì)南桌面濟(jì)南軟件開發(fā)，濟(jì)南網(wǎng)頁濟(jì)南軟件開發(fā)，濟(jì)南APP濟(jì)南軟件開發(fā)，濟(jì)南WinCE嵌入式濟(jì)南軟件開發(fā)，具體包含如：濟(jì)南OA開發(fā)、濟(jì)南ERP開發(fā)、濟(jì)南財務(wù)濟(jì)南軟件開發(fā)、濟(jì)南HR濟(jì)南軟件開發(fā)，可以滿足各種大中小型各類企業(yè)的管理需要。