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電子商務(wù)技術(shù),整個交易分為三個階段:第一個階段是信息交流階段、第二階段是簽定商品合同階段、第三階段是按照合同進行商品交接、資金結(jié)算階段。
第一個階段是信息交流階段:對于商家來說,此階段為發(fā)布信息階段。主要是選擇自己的優(yōu)秀商品,精心組織自己的商品信息,建立自己的網(wǎng)頁,然后加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網(wǎng)站中,讓盡可能多的人們了解你認識你。對于買方來說,此階段是去網(wǎng)上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據(jù)自己的需要,上網(wǎng)查找自己所需的信息和商品,并選擇信譽好服務(wù)好價格低廉的商家。
第二階段是簽定商品合同階段:作為B2B(商家對商家)來說,這一階段是簽定合同、完成必需的商貿(mào)票據(jù)的交換過程。要注意的是:數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、不可更改性等復(fù)雜的問題。作為B2C(商家對個人客戶)來說,這一階段是完成購物過程的定單簽定過程,顧客要將你選好的商品、自己的聯(lián)系信息、送貨的方式、付款的方法等在網(wǎng)上簽好后提交給商家,商家在收到定單后應(yīng)發(fā)來郵件或電話核實上述內(nèi)容。
第三階段是按照合同進行商品交接、資金結(jié)算階段:這一階段是整個商品交易很關(guān)鍵的階段,不僅要涉及到資金在網(wǎng)上的正確、安全到位,同時也要涉及到商品配送的準確、按時到位。在這個階段有銀行業(yè)、配送系統(tǒng)的介入,在技術(shù)上、法律上、標準上等等方面有更高的要求。網(wǎng)上交易的成功與否就在這個階段。
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