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[連鎖店管理專題]超市開業(yè)前籌備工作計劃書

2013-09-13 16:26:25      訪問:

【內(nèi)容導讀】 超市開業(yè)籌備按照計劃來實施,能避免因考慮不周造成的損失。超市開業(yè)籌備工作可概括為六項內(nèi)容、四個階段,咨詢電話:400-677-0389
超市開業(yè)籌備按照計劃來實施,能避免因考慮不周造成的損失。超市開業(yè)籌備工作可概括為六項內(nèi)容、四個階段:
一、六項內(nèi)容  
1.人力資源
崗位設置設計與招聘。員工手冊印制,員工培訓。  
2. 場地資源
包含:場地平面圖布置設計與裝修。內(nèi)部裝修,外部裝修,專柜工程,燈光工程,內(nèi)裝設備工程。  
3. 設備耗材
設備及耗材采購調(diào)試。設備包含:貨架,冷柜,推車,購物籃,收銀臺,電腦及相關設備,電子秤等。耗材包含:朔料袋,標簽,色帶,打印紙等。  
4. 商品商務
商品品類選擇,商品計劃,商品配置表制作(棚割表),廠商確認,商務談判,采購,驗收,陳列,掃描檢查,競爭店價格調(diào)查等。  
5. 信息系統(tǒng)
網(wǎng)絡設計,軟件采購,信息資料準備,操作培訓,掃描檢查等。  
6. 管理及服務
經(jīng)營管理體系策劃,制定,培訓等。含工作流程擬訂,各種規(guī)章擬訂,營業(yè)表格確認及印刷。開業(yè)儀式流程,佳賓安排,后勤,各種證件的辦理等。  
二、四個階段      
1、工作計劃階段:
崗位設計,招聘計劃,平面圖布置設計,裝修計劃,設備與耗材計劃,商品與商務規(guī)劃,信息系統(tǒng)采購及使用計劃,經(jīng)營管理方案設計(含工作流程、規(guī)章制度、營業(yè)表格)等。        
2、計劃展開階段:
將上述計劃展開,分工負責,進入實施,定期反饋。
3、計劃落實階段:
跟蹤實施過程,一項項落實完成。其中包含大量培訓和模擬,順便檢查和發(fā)現(xiàn)問題。要落實的主要工作有:設備采購到貨情況,商品招商進展,人員招聘培訓情況,基本信息資料錄入情況,POS軟硬件調(diào)試情況,裝修進度情況,貨架安裝情況,商品到貨情況等。       要進行模擬的主要流程有:商品建檔流程;商品補貨采購流程;商品驗收及退貨流程;盤點流程;收銀流程;防盜流程等。  
4、檢查階段      
開業(yè)前幾天,逐項工作作細致檢查,確保開業(yè)成功。要檢查的工作有:  收銀、音樂、電腦、電子秤狀態(tài)確認;各種證件的辦理確認;營業(yè)表格確認;商品陳列圖完成檢查;各種設備試運行;促銷方案確認;商品價格掃描確認;各種耗材的確認(收銀袋、價表簽、條碼紙、生鮮用的盒子及袋子);指示標牌確認;POP,DM及宣傳海報印制及到位確認;總服務臺、存包處、退換貨操作,突發(fā)事件應急方案檢查;聯(lián)營操作檢查;促銷商品到位確認;開業(yè)邀請確認,開業(yè)慶典作任務分配檢查;生鮮食品進場,冷凍食品進場檢查;試營業(yè),檢查收銀系統(tǒng),檢查價格,檢查操作;正式開業(yè)。      
公司定好具體的日期正式開業(yè),為保證開業(yè)的員工需求,如春節(jié)過后即可展開人力資源方面的準備。
一是緊急招聘員工,利用城市人才市場、公司網(wǎng)站、公司海報、張貼告示等平臺廣泛發(fā)布信息,將和平店所需求的各類人員的條件和名額、公司工資標準、員工福利待遇公布于眾。
二是培訓員工,在開業(yè)前對收銀員、接待員、水暖電工進行培訓。培訓內(nèi)容包括《員工手冊》《企業(yè)文化》《禮儀規(guī)范》和有關業(yè)務知識等。
三是認真承辦超市管理人員的調(diào)整配備的相關手續(xù)和上崗前的談話及有關交接事宜。