世界第一個(gè)移動(dòng)支付公司是哪家？答案是 Paypal。其實(shí) Paypal 的第一個(gè)產(chǎn)品就是讓 Palm 用戶(hù)之間簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)賬，移動(dòng)設(shè)備上支付，還不算移動(dòng)支付？當(dāng)然最后沒(méi)有繼續(xù)并轉(zhuǎn)型變成了互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)。
全球移動(dòng)支付最活躍國(guó)家？不是美國(guó)，是非洲肯亞。M-PESA 是一個(gè) 2007 年推出的移動(dòng)支付服務(wù)，有超過(guò) 1900 萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，占國(guó)家人口 70%，每天有超過(guò) 600 萬(wàn)筆交易在平臺(tái)上完成。
日本可以說(shuō)是移動(dòng)支付領(lǐng)頭羊，早于 2004 年就由 NTT Docomo 推出第一臺(tái) FeliCa 支付手機(jī)（八達(dá)通技術(shù)也是用 FeliCa 技術(shù)），比蘋(píng)果 Apple Pay 早了 10 年。在 2011 年已經(jīng)有超過(guò) 33% 日本人使用過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付，同時(shí)間歐美只有不到 15%。
美國(guó)最成功移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò)是什么？答案是星巴克。每 5 杯咖啡就有一杯是用星巴克 APP 進(jìn)行支付，星巴克每周處理超過(guò) 900 萬(wàn)筆移動(dòng)支付交易。
當(dāng)然按實(shí)際筆數(shù)，中國(guó)估計(jì)已經(jīng)是世界移動(dòng)支付的老大，以支付寶和微信支付為首的移動(dòng)支付，正在從一線(xiàn)城市開(kāi)始快速向全國(guó)發(fā)展。從錢(qián)方數(shù)據(jù)可以看到，移動(dòng)支付對(duì)比銀行卡交易增長(zhǎng)速度非常驚人，在個(gè)別商圈已經(jīng)超過(guò)銀行卡。而二線(xiàn)城市一樣潛力十足，一家連鎖餐飲 50 家店一天可以過(guò)千筆微信支付。
不過(guò)提起移動(dòng)支付，大家可能更熟悉 NFC 近場(chǎng)支付，這個(gè)最近全球運(yùn)營(yíng)商喜愛(ài)的支付標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)早于 2004 年由諾基亞、飛利浦和索尼共同訂立。11 年過(guò)去了，NFC 的日子并不好過(guò)，可以說(shuō)非常難過(guò)：
第一代諾基亞、飛利浦和索尼（不用說(shuō)了）；
第二代谷歌聯(lián)合花旗銀行、萬(wàn)事達(dá)卡、First Data 和美國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商之一 Sprint 推出谷歌錢(qián)包，但根據(jù)美國(guó)調(diào)查，超過(guò)六成民眾對(duì)于 NFC 技術(shù)無(wú)概念。
在中國(guó)，中國(guó)移動(dòng)幾年前推出 NFC 產(chǎn)品，并能在上海地鐵使用，但推出數(shù)年，可以說(shuō)實(shí)際用戶(hù)寥寥可數(shù)，香港運(yùn)營(yíng)商早于 2013 年就才推出 NFC 手機(jī)支付，基本也是個(gè)小眾產(chǎn)品。
大家可能會(huì)覺(jué)得奇怪，為什么老大們（銀行、運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠(chǎng)商）等不斷使勁推廣 NFC 推廣不動(dòng)，但全球各地卻有無(wú)數(shù)移動(dòng)支付成功例子？ 如果細(xì)看，不難看到當(dāng)中成功共同點(diǎn)：
1. 痛點(diǎn)不是快和方便
很多人以為快、方便是痛點(diǎn)，不能說(shuō)錯(cuò)誤，但當(dāng)小額支付有八達(dá)通這種產(chǎn)品，大額支付場(chǎng)景不求快（吃飯后結(jié)賬不差 1 分鐘）?？熘皇莻€(gè)偽需求。M-PESA 非洲成功是因?yàn)楫?dāng)?shù)貨](méi)有健全銀行體系，手機(jī)是銀行代替方案。
2. 場(chǎng)景
支付是一個(gè)需要場(chǎng)景的行為，星巴克是因?yàn)槭褂?nbsp;APP 可以同時(shí)使用會(huì)員優(yōu)惠。單純的支付行為現(xiàn)金和銀行卡已經(jīng)能處理得很好，畢竟，我把銀行卡綁定了手機(jī)我還是得帶錢(qián)包和銀行卡。
3. 培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣
移動(dòng)支付關(guān)鍵點(diǎn)是綁定銀行卡并培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，這通常需要一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)或生態(tài)圈進(jìn)行推動(dòng)。日本是從線(xiàn)上消費(fèi)到交通出行，中國(guó)支付寶是網(wǎng)上購(gòu)物，微信支付是紅包和社交轉(zhuǎn)賬，再加上活動(dòng)刺激，培養(yǎng)用戶(hù)使用移動(dòng)支付的習(xí)慣。
4. 足夠多能接受移動(dòng)支付的商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)
NFC 的推廣難道在于成本過(guò)高，需要用戶(hù)和商戶(hù)端都支持 NFC，POS 機(jī)升級(jí)成本往往以?xún)|計(jì)算。對(duì)比支付寶和微信的開(kāi)放方案，商戶(hù)只需要安裝一個(gè) APP 就能簡(jiǎn)單進(jìn)行收款。
對(duì)于未來(lái)移動(dòng)支付的看法，我認(rèn)為由于 Apple Pay 和各大運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系，NFC 會(huì)占有一定位置，但很難成為主流，未來(lái)主流應(yīng)該是如微信支付和支付寶等無(wú)需硬件配合的移動(dòng)支付方式。
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