收貨的作用
收貨是實(shí)物庫(kù)存管理的第一步，同樣也是庫(kù)房工作的開(kāi)始，每一件庫(kù)房中的貨品都要經(jīng)過(guò)收貨環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)的主要性，就不必多說(shuō)了。
個(gè)人以為，收貨這一流程的存在，至少有以下多少個(gè)作用：
1、庫(kù)存采購(gòu)流程的終點(diǎn)：向供應(yīng)商洽購(gòu)的商品，到收貨完成并上架后，才干成為可銷售庫(kù)存；
2、貼碼：古代化庫(kù)房中，主要依附條形碼（二維碼和RFID的利用范疇不廣）和條形碼掃描器（包括有線和無(wú)線兩種）來(lái)管理庫(kù)存，因此商品上必須有條形碼。如果商品自身帶有合乎請(qǐng)求的條碼，記錄入數(shù)據(jù)庫(kù)后就可以直接使用了，如果商品本身不帶條碼或者所帶條碼分歧要求，則需要自行天生條碼并貼在產(chǎn)品上,電腦公司管理系統(tǒng)；
3、其余處理：除了一般的條形碼，一些特殊商品還需要作特殊處理，例如，食物和化裝品都有有效期，需要確認(rèn)商品在保質(zhì)期內(nèi)；電池、油料等屬于易燃易爆危險(xiǎn)品，需要作特殊標(biāo)志；成套產(chǎn)品需要先行組套；易泄露產(chǎn)品、高價(jià)值產(chǎn)品需要加密封或者封貼等等；
因此，商品收貨一般分為三局部，以下分離闡明。
一、供給商送貨時(shí)光預(yù)約管理
企業(yè)范圍很大或者做大規(guī)模促銷時(shí)，會(huì)有很大的采購(gòu)量，這也就象征著較多的供應(yīng)商送貨。如果供應(yīng)商扎堆送貨，會(huì)導(dǎo)致大批供應(yīng)商等候很長(zhǎng)時(shí)間，增添供應(yīng)商的本錢；更重要的是，庫(kù)房的工作量不均勻，導(dǎo)致忙時(shí)人力不足，閑時(shí)人力閑置；另外，庫(kù)房對(duì)于收貨工作量缺乏預(yù)期，也無(wú)法公道安排人員。因此，對(duì)供應(yīng)商的送貨時(shí)間作出管理是很有必要的。
一般的管理方式是：供應(yīng)商送貨前先接洽庫(kù)房作預(yù)約，商定時(shí)間送貨。在管理送貨預(yù)約時(shí)，需要考慮到三方面的因素：
A. 庫(kù)房收貨能力
庫(kù)房收貨能力受限于人力和設(shè)備兩大塊。會(huì)影響收貨能力的裝備主要包括：收貨泊車場(chǎng)大小、卸貨平臺(tái)數(shù)量、單據(jù)打印機(jī)數(shù)量、濟(jì)南標(biāo)簽打印機(jī)數(shù)量等；而人力這一影響主要在于部署收貨人員的數(shù)量。整體收貨能力受制于職員和設(shè)備的短板。
B. 供應(yīng)商送貨數(shù)量和品類
收貨速度也受到供應(yīng)商所送商品的影響。首先，批量操作時(shí)效率較高，所以統(tǒng)一產(chǎn)品，若送貨數(shù)量較多，則整體的收貨效率也較高；其次，外形規(guī)矩的商品，易于清點(diǎn)，易于貼標(biāo)簽處理，收貨的效率也較高；最后，較為簡(jiǎn)單的商品收貨效率也較高，例如手機(jī)的收貨效率一般要低于電吹風(fēng)。
C. 實(shí)物庫(kù)存數(shù)量
除了前面與收貨才能相關(guān)的兩個(gè)因素外，也需要斟酌訂單是否緊迫，權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)是殘余可用庫(kù)存的預(yù)期銷售天數(shù)（簡(jiǎn)稱剩余天數(shù)）。剩余天數(shù)越小就越緊急，相關(guān)的訂單越要排到前面。
在實(shí)際收貨過(guò)程中，不可能做到完整按預(yù)約進(jìn)行，有些商品的銷售數(shù)量忽然加大，可能需要緊急收貨；有的訂單固然當(dāng)前銷售未幾，剩余天數(shù)較多，但有可能是下一波促銷商品，很快就會(huì)發(fā)生銷售頂峰；有的時(shí)候會(huì)呈現(xiàn)影響收貨效率的意外情形，因此，在管理送貨預(yù)約時(shí)，不要一次性將所有收貨能力全體支配掉，而要保存部門機(jī)能源量，用于機(jī)動(dòng)支配。
二、與供應(yīng)商的交接
與供應(yīng)商交接的進(jìn)程，也是實(shí)物庫(kù)存轉(zhuǎn)移的過(guò)程，一般的做法是將商品的品類、數(shù)量盤(pán)點(diǎn)后，在送貨單上簽字確認(rèn)（或者收貨方出具收貨單）即可。
清點(diǎn)商品可以分為逐個(gè)清點(diǎn)和點(diǎn)大包兩種。逐個(gè)清點(diǎn)是最為常用的方式，長(zhǎng)處是清點(diǎn)正確，可以當(dāng)面發(fā)現(xiàn)差別，當(dāng)面解決，但逐個(gè)清點(diǎn)的收貨效率低，收貨時(shí)間長(zhǎng)，且供應(yīng)商必須在場(chǎng)。而點(diǎn)大包的方式下，當(dāng)面交接時(shí)僅僅清點(diǎn)送貨包裹數(shù)量，而不檢討包裹內(nèi)的商品詳情，因此收貨效率高，然而錯(cuò)誤較多。點(diǎn)大包收貨的優(yōu)點(diǎn)除了交接效率高外，優(yōu)點(diǎn)還在于不需要送貨長(zhǎng)時(shí)間在場(chǎng)。當(dāng)供應(yīng)商在本地，而通過(guò)貨運(yùn)公司送貨時(shí)，點(diǎn)大包的方法就特殊有用了。
點(diǎn)大包收貨時(shí)，與供應(yīng)商交接完成后，可以對(duì)包裹內(nèi)的商品再作逐個(gè)清點(diǎn)，也可以按照裝箱單逐個(gè)入庫(kù)。
另外，在收貨時(shí)除了需要清點(diǎn)商品外，還尤其需要留神商品是否契合銷售標(biāo)準(zhǔn)。例如需要查看商品的外包裝是否有顯明的污漬、破損，有保質(zhì)的商品還需要查看剩余保質(zhì)期還有多長(zhǎng)時(shí)間（一般剩余保質(zhì)期不得少于保質(zhì)期長(zhǎng)度的2/3）等等。對(duì)于不吻合銷售標(biāo)簽的產(chǎn)品，要當(dāng)場(chǎng)拒收。而點(diǎn)大包收貨時(shí)，未能當(dāng)面發(fā)明的不及格產(chǎn)品，需要自動(dòng)告訴供應(yīng)商，并且依照公司的相關(guān)操作流程，或暫存在收貨部分，或直接退還給供應(yīng)商，或直接燒毀。
三、收貨處置
收貨處理重要分辨兩塊：系統(tǒng)信息錄入和什物處理。
系統(tǒng)信息錄入即在體系中錄入收貨的相干信息，包含收貨商品的種類、數(shù)目、保質(zhì)期等，對(duì)首次收貨的新品，還需要丈量其三維尺寸（以外包裝為準(zhǔn)）、分量、UPC/EAN碼等信息。若需要記載商品序列號(hào)，則還需要一一記載。
實(shí)物處理就是作一些簡(jiǎn)單的二次加工，使產(chǎn)品相符銷售標(biāo)準(zhǔn)。例如，一本書(shū)的上、下冊(cè)需要捆綁在一起，以獨(dú)特銷售；有些商品（例如硬盤(pán)）需要從新裝箱，以用于零售；而手機(jī)等產(chǎn)品需要在?？ㄉ霞由w銷售商的印章，這一操作也有時(shí)候是放在收貨部分實(shí)現(xiàn)；更常見(jiàn)的，則是在商品上增加標(biāo)簽，以利于庫(kù)房?jī)?nèi)商品的管理和追蹤。
所有貨品的條碼化管理是在收貨處完成的，但各家使用的條碼又有所不同，主要分為以下幾類：
A. 產(chǎn)品編號(hào)
產(chǎn)品的名稱太過(guò)于龐雜，因而各家公司都有使用產(chǎn)品編號(hào)代表實(shí)物。每一家的產(chǎn)品編碼都各有特別，例如京東的產(chǎn)品編碼是一個(gè)6位的數(shù)字，像190926即代表著“百得（BLACK DECKER）CP360 4.8V充電起子”；而當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品編碼則是一個(gè)8位的數(shù)字，像20600801即代表著“泡泡劍橋兒童英語(yǔ)故事瀏覽1”；出色的產(chǎn)品編碼是混雜的10位數(shù)字字母，像B004JKN17Q即代表著“雀巢纖怡養(yǎng)分谷物早餐200g"。將產(chǎn)品編號(hào)直接用條形碼的形式顯示出來(lái)，即可便利地表現(xiàn)商品品種，這也是最為簡(jiǎn)略易行的條碼情勢(shì)。
B. UPC/EAN碼
UPC碼，即Universal Product Code，通用商品條碼，這種條碼于1970年由美國(guó)超級(jí)市場(chǎng)委員會(huì)制訂，1976年首先在美國(guó)和加拿大的超級(jí)市場(chǎng)中得到使用。經(jīng)由30多年的發(fā)展，UPC碼已經(jīng)成為了一種普遍應(yīng)用的尺度。UPC碼由美國(guó)UCC組織管理，每一個(gè)UPC碼都對(duì)應(yīng)于某一個(gè)特定的商品，任何人要使用UPC碼，都必需向UCC提出申請(qǐng)。
EAN（European Article Number System）碼與UPC碼相似，是由歐洲物品編碼協(xié)會(huì)管理。
UPC碼跟EAN碼的上風(fēng)在于，每一個(gè)編碼都對(duì)應(yīng)于一種產(chǎn)品，該碼個(gè)別會(huì)直接印刷在產(chǎn)品的銷售包裝上，不須要再次貼碼操作，能夠節(jié)儉貼碼的操作環(huán)節(jié)，進(jìn)步收貨效力。
C. 序列號(hào)（Serial Number）
假如說(shuō)UPC碼和EAN碼，是一個(gè)編碼對(duì)應(yīng)于某一個(gè)產(chǎn)品編碼，所有這一產(chǎn)品都共享一個(gè)編碼，那序列號(hào)（SN）則是一個(gè)編碼對(duì)應(yīng)于一個(gè)單件（Unit）。序列號(hào)正常也是由商家制定的，用于監(jiān)控和管理每一個(gè)商品的流向，普通用于較為珍貴商品，例如手機(jī)、電視、數(shù)碼相機(jī)等，而小家電（例如電水壺）、家居用品（例如床單）則不廠家的序列號(hào)。
手機(jī)中廣泛使用的IMEI號(hào)就是一種極為典范的序列號(hào)。IMEI號(hào)是一個(gè)15位的數(shù)字串，每一只手機(jī)在出廠時(shí)，都被賦予一個(gè)舉世無(wú)雙的號(hào)碼，即IMEI號(hào)。IMEI號(hào)從廠家出產(chǎn)、銷售商銷售、電信經(jīng)營(yíng)商使用、服務(wù)點(diǎn)售后時(shí)者會(huì)記錄。
D. 銷售企業(yè)本人生成的Serial Number
有的時(shí)候，商品需要用序列號(hào)管理，而商品上沒(méi)有廠家制定的序列號(hào)，而有的時(shí)候廠家生成的序列號(hào)有反復(fù)（SONY、松下產(chǎn)品中常見(jiàn)），這時(shí)候就需要銷售企業(yè)自行生成新的序列號(hào)。銷售商生成的序列號(hào)只能用于本身流程中的監(jiān)控，無(wú)奈擴(kuò)展使用規(guī)模。
