在古代零售連鎖企業(yè)中，CIO（首席信息官）主持著一個涉足不同地域、不同業(yè)態(tài)的企業(yè)的神經中樞。他把持著企業(yè)全部信息管理體系，他的“產品”是事關企業(yè)性命的大批數據，他要為企業(yè)信息化投資決策供給決議性的計劃,濟南森普。他的工作至關主要，卻不為企業(yè)中大多數人所了解。那么，一個稱職的CIO，在企業(yè)中如何更好施展作用？
在近日舉辦的中國零售業(yè)信息化高層論壇上，來自東方家園、上海聯(lián)華超市、百安居、華潤萬家和金海馬團體等零售連鎖企業(yè)的CIO，坦陳了做零售企業(yè)信息總監(jiān)的九忌：
一、IT語言不離口。CIO在與企業(yè)決策者溝通時，應盡可能地少應用或不使用IT語言和英文術語。因為你的盤算機語言CEO（首席履行官）不必定控制，而把它們改變成個別的管理語言來表白更容易被接收。
二、過分強調系統(tǒng)的進步性。這樣做往往疏忽了系統(tǒng)的可操作性，容易讓決策者和使用者缺乏信念。CIO應強調的是系統(tǒng)目前確實定性，這樣你的意見才有壓服力。
三、老是以專家自居。這樣的CIO過火強調專業(yè)性，會帶來良多負面影響。有些決議者因為對專業(yè)懂得未幾，在大眾場所也不好多問，這樣就輕易構成一個誤區(qū)，變成CIO應用本人的專業(yè)性來強迫決策，很可能為投資埋下禍根。
四、思考方式本位化。一些CIO缺少換位思考，不站在公司整體好處上斟酌IT投資和項目，只尋求本部門在企業(yè)中的價值和重要性，這是零售企業(yè)信息化建設中的一大敗筆。
五、溝通方式簡略化。CIO與CEO的溝通方法對影響企業(yè)的IT投資非常重要，CIO要善于交換。在與CEO的溝通中必須以對方為主，要堅持與決策者常常性的溝通。同時還須要多與企業(yè)其余經營部分，如財務、市場、物流、人事等部門主管的溝通，由他們來影響決策者。必要時需要邀請專家來證實你的觀點。
六、提出不置可否的意見。正由于CIO從事的工作專業(yè)性強，更請求他們行動武斷，有遠見。因而，在企業(yè)投資決策時CIO既要保持公正的準則，必要時又必需向決策層提出偏向性看法。CIO的觀點要旗號赫然，敢于為企業(yè)的大范圍投資負應有的義務。
七、以甲方的姿勢與供應商合作。要記住，CIO引導的團隊與供給商永遠是策略協(xié)作搭檔關聯(lián)，雙方要像夫妻一樣彼此容忍，并且獨特面對跟解決配合中呈現(xiàn)的各種問題。
八、挑選供應商時過分自負。在選擇供應商時，千萬不能做“第一個吃螃蟹的人”，要用被驗證過的技術，用已經實施過該技巧的供應商。同時，盡可能取舍母公司支撐的新技術解決方案，找到整體實施本錢最低的解決方案。
九、投資名目小打小鬧。事實上，當投資規(guī)模小時CIO的實行難度大，這是人人皆知的情理。CIO也要研討“留神力經濟”，也就是說，當企業(yè)IT投資規(guī)模小時難以引起企業(yè)應有的器重，因此失敗率會較高。而投資規(guī)模大后，會受到上高低下的關注，往往勝利率較高。當然，這對CIO抉擇方案的迷信性和正確性要求更高。
