濟(jì)寧市歐泰工礦設(shè)備有限公司坐落在濟(jì)寧市任城區(qū)，位于孔孟之鄉(xiāng)、京杭大運(yùn)河畔，通訊發(fā)達(dá)。交通便利、人杰地靈、礦產(chǎn)資源豐富，品種多，儲量大，是全國八大煤炭基地之一。兗礦集團(tuán)、淄博礦業(yè)、肥城礦業(yè)、棗莊礦業(yè)、臨沂礦業(yè)、新汶礦業(yè)集團(tuán)相繼落戶在濟(jì)寧周邊，是文明全國的煤炭基地。
濟(jì)寧市歐泰工礦設(shè)備有限公司，是濟(jì)寧市煤礦建設(shè)中專營礦建物資、機(jī)電設(shè)備、工貿(mào)一體的股份制企業(yè)。專業(yè)經(jīng)營礦用高低壓電器、電線電纜、五金交電、化工產(chǎn)品、鋼絲繩、鋼材、有色金屬、食品機(jī)械、工程機(jī)械、礦用設(shè)備及配件（噴漿機(jī)、鑿巖機(jī)、錨桿、搗固機(jī)、道釘、道夾板等）的銷售；通用機(jī)械銷售及安裝，各種礦用型材及管材。
公司根據(jù)市場發(fā)展的需要，先后與全國十幾家名優(yōu)機(jī)械、煤炭專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)合作，建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，成立在濟(jì)寧及山東區(qū)域的獨(dú)家代理。公司有較強(qiáng)的綜合實(shí)力、高度的知名度和信譽(yù)。本公司與知名廠家攜手并進(jìn)、共同發(fā)展，擴(kuò)寬市場，實(shí)現(xiàn)了互惠互利的共同愿望，推動了公司的全面發(fā)展。以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展是我公司的宗旨。以用戶為上帝，竭誠為煤礦業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的職責(zé)。
濟(jì)寧歐泰工礦設(shè)備有限公司在日常的客戶業(yè)務(wù)辦理過程中，總是會遇到各種各樣的業(yè)務(wù)辦理難題，這在無形中逐漸阻礙濟(jì)寧歐泰工礦設(shè)備有限公司的業(yè)務(wù)進(jìn)程。這些難題主要體現(xiàn)在：
1.員工辦公效率較差，沒有具體的績效考核系統(tǒng)。
2.公司內(nèi)部員工分工不明確，工作任務(wù)冗雜。
3.客戶資料沒法進(jìn)行系統(tǒng)整理。沒有能夠進(jìn)行客戶管理維護(hù)的系統(tǒng)。
4.集團(tuán)內(nèi)部沒有很好的售后服務(wù)體系。
5.沒有完整的客戶數(shù)據(jù)庫，客戶數(shù)據(jù)管理存在漏洞。
6.商品庫存無法明確統(tǒng)計。
7.公司財務(wù)管理比較混亂，缺乏專業(yè)的財務(wù)管理人員。
8.公司業(yè)務(wù)流程不夠清晰，比較混亂。
9.缺乏會員管理體系。
我公司根據(jù)濟(jì)寧歐泰工礦設(shè)備有限公司出現(xiàn)的這些問題，為其提供了一款業(yè)務(wù)支撐平臺，幫助其解決在公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的一系列問題。使?jié)鷮帤W泰工礦設(shè)備有限公司能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程清晰化。
軟件結(jié)構(gòu)圖：
功能模塊：
1.個人門戶
以個人為中心的個人信息中心，個人門戶具備門戶的全部特征，同時能夠?qū)崿F(xiàn)個性化定制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、社區(qū)、應(yīng)用的有機(jī)整合。個人門戶一切以工作為主，條理清晰，布局合理，方便使用者高效完成工作。
2.ERP企業(yè)資源管理
建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。它著重解決了國內(nèi)ERP軟件在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、集團(tuán)企業(yè)多組織架構(gòu)和生產(chǎn)成本核算等方面的缺陷，對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。
3.oa辦公
辦公自動化（office automation,簡稱oa）是將現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。
4.crm客戶管理
crm客戶關(guān)系管理的核心是對客戶數(shù)據(jù)的管理，客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)重要的數(shù)據(jù)中心，記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，提供各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策提供支持。
5.VIP會員制營銷
VIP會員營銷管理系統(tǒng)是指企業(yè)用于對會員進(jìn)行有效管理的IT系統(tǒng)。通過會員營銷管理系統(tǒng)，企業(yè)可以通過用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等，為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，同時還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個有利工具。
6.HR人力資源管理
人力資源管理滿足企業(yè)對人力資源自動化管理的即時使用需求，包括電子招聘、員工信息記錄、出勤和資源使用管理、薪酬和工資單、福利計劃、培訓(xùn)和績效管理、在線假期管理以及員工自助等功能，幫助管理者通過有效組織管理降低成本和加速增長來創(chuàng)造價值鏈利潤。
7.供應(yīng)鏈SCM（進(jìn)銷存）管理
進(jìn)銷存系統(tǒng)也叫（企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）屬于系統(tǒng)中購銷鏈管理的核心，涵蓋了采購、銷售和庫存的所有工作，可以對商品各種采購情況、銷售情況、庫存情況進(jìn)行詳細(xì)的管理，為您的企業(yè)經(jīng)營管理保駕護(hù)航！
8.財務(wù)管理
應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、費(fèi)用管理、預(yù)算管理、固定資產(chǎn)管理、現(xiàn)金管理，我們?yōu)槟峁┮惶追菍I(yè)財務(wù)人員使用的財務(wù)軟件。
9.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤管理（售后管理）
產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤管理的功能是實(shí)現(xiàn)對公司銷售產(chǎn)品后售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤的管理。通過對產(chǎn)品維修情況的記錄，以掌握各種產(chǎn)品的質(zhì)量水平，不但對自己公司的經(jīng)營政策提供決策參考，對制造廠商提高產(chǎn)品質(zhì)量也是一個十分有價值的資料。
10.BI智能分析管理
BI系統(tǒng)為企業(yè)提供的不僅僅是系統(tǒng)的產(chǎn)品、工具和功能，更重要的是向企業(yè)交付的是一整套解決問題的方案，即真正意義上的管理思想。它將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。
通過使用我們?yōu)槠涮峁┑臉I(yè)務(wù)支撐平臺，濟(jì)寧歐泰工礦設(shè)備有限公司實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)流程化管理，使員工分工更加明確，工作任務(wù)完成度更高；使公司資料能夠進(jìn)行系統(tǒng)整理，并能進(jìn)行客戶管理維護(hù)；為集團(tuán)內(nèi)部提供很好的售后服務(wù)體系；幫助其建立完整的客戶數(shù)據(jù)庫，使客戶數(shù)據(jù)管理更加詳細(xì)；幫助其統(tǒng)計商品庫存；使公司業(yè)務(wù)流程更加清晰。
